專業(yè)實(shí)施“工學(xué)結(jié)合，校企合作”的人才培養(yǎng)模式，通過校企合作雙元循環(huán)，按聯(lián)合培養(yǎng)、志愿實(shí)踐、頂崗實(shí)習(xí)三條軌道模式提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和能力

專業(yè)畢業(yè)生可就業(yè)崗位薪資待遇優(yōu)厚

專業(yè)特色

高速鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)按照“工學(xué)結(jié)合，校企合作”的人才培養(yǎng)模式，將“立德樹人”、“工匠精神”、“尚禮之生”貫穿人才培養(yǎng)全過程，通過校企合作雙元循環(huán)，在專任教師、企業(yè)導(dǎo)師、學(xué)生導(dǎo)師的指導(dǎo)下，按聯(lián)合培養(yǎng)、志愿實(shí)踐、頂崗實(shí)習(xí)三條軌道模式提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和能力。

培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展，掌握扎實(shí)的科學(xué)文化基礎(chǔ)和客運(yùn)組織、規(guī)章、服務(wù)、智能客服技術(shù)及相關(guān)法律法規(guī)等知識，具備實(shí)施站務(wù)、乘務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，編制、調(diào)整日班客運(yùn)計(jì)劃，突發(fā)事件應(yīng)急處置等能力，具有工匠精神和信息素養(yǎng)，能夠從事鐵路列車值班員、列車長、客運(yùn)值班員、售票值班員、鐵路車站綜控員等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

課程設(shè)置

就業(yè)方向

主要面對中國國家鐵路集團(tuán)下屬各鐵路集團(tuán)公司，從事高鐵乘務(wù)員、客運(yùn)員、站務(wù)員、票務(wù)員等崗位工作，也可在城市軌道交通企業(yè)從事相關(guān)工作。

高鐵乘務(wù)員的工資一般在5000—10000元左右，其中包括基本工資+出車趟數(shù)+工作質(zhì)量+列車效益+獎金+補(bǔ)助等，法定節(jié)日加班時，按勞動法有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，享受單位節(jié)假日等發(fā)放的福利，住宿有公寓，每年有5天帶薪休假。

高鐵乘務(wù)員的晉升體系主要分為以下幾個階段:

1.初級乘務(wù)員:這是高鐵乘務(wù)員的起點(diǎn)，通常需要完成基礎(chǔ)的理論和技能培訓(xùn)，并通過考核后才能正式上崗。

2.中級乘務(wù)員:在積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)和對業(yè)務(wù)有更深入的理解后，乘務(wù)員可以通過內(nèi)部考核晉升至中級。

3.高級乘務(wù)員:在達(dá)到一定的工作年限和業(yè)務(wù)能力后，乘務(wù)員可以參加高級乘務(wù)員的選拔，成功者將晉升至高級乘務(wù)員。

4.乘務(wù)長:在高級乘務(wù)員崗位上表現(xiàn)優(yōu)異者，通過進(jìn)一步的培養(yǎng)和考核，可以晉升為乘務(wù)長。

專業(yè)辦學(xué)條件

師資力量

本專業(yè)專任教師中副高職稱3人；博士、碩士教師9人；具有高級技師3名，技師5名。

軌道系主任：

張遠(yuǎn)亮

副教授，“雙師型”講師

碩士

技師

公開發(fā)表專業(yè)論文5篇，申請新型實(shí)用性專利2個，省級課題項(xiàng)目2項(xiàng)。多次帶領(lǐng)學(xué)生榮獲技能大賽省賽三等獎，被評為優(yōu)秀指導(dǎo)教師。榮獲四川城市職業(yè)學(xué)院優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師稱號等。

專業(yè)負(fù)責(zé)人：

蹇巧利

講師，“雙師型”講師

碩士

發(fā)表論文2篇，主持課題兩項(xiàng)，曾赴韓國文化交流。主要擔(dān)任《城市軌道交通信號與通信系統(tǒng)》、《城市軌道交通運(yùn)營組織》、《鐵路行車組織》等課程的教學(xué)工作。

部分骨干教師介紹：

宋熙燕

講師

碩士

目前承擔(dān)《城市軌道交通概論》、《鐵道概論》等專業(yè)課程的教學(xué)工作，在投《眉州學(xué)刊》1篇，參與學(xué)生職業(yè)技能競賽月之城市軌道交通服務(wù)員比賽指導(dǎo)。

譚茜

碩士畢業(yè)于西南交通大學(xué)交通運(yùn)輸工程專業(yè)

具備豐富的專業(yè)知識與技能

目前承擔(dān)《城市軌道交通概論》、《城市軌道交通安全管理》等專業(yè)課程的教學(xué)工作。

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室

01

站務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)室

承擔(dān)的主要實(shí)驗(yàn)／實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：形體訓(xùn)練（坐姿，站姿，行姿等）；見面儀表、禮儀訓(xùn)練（服飾搭配、妝容、發(fā)式等）；交際禮儀訓(xùn)練（交談、手勢、表情等）；站務(wù)員服務(wù)禮儀綜合訓(xùn)練（日常引導(dǎo)、禮儀接待等）

02

仿真列車實(shí)訓(xùn)室

承擔(dān)的主要實(shí)驗(yàn)／實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：車輛整車結(jié)構(gòu)的教學(xué)和認(rèn)知；塞拉門門體類型認(rèn)知；塞拉門開關(guān)門正常和故障情況下的操作功能；塞拉門電氣故障檢修和維護(hù)功能；運(yùn)營過程中的正常開關(guān)門操作訓(xùn)練、列車車門不能關(guān)閉情況下的緊急故障處理功能；車輛機(jī)械、電氣設(shè)備檢修；車輛應(yīng)急逃生演練

03

城軌仿真軌道實(shí)訓(xùn)室

承擔(dān)的主要實(shí)驗(yàn)／實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：LED 信號機(jī)的結(jié)構(gòu)及電氣故障處理實(shí)訓(xùn)；道岔拆裝實(shí)訓(xùn)；道岔的結(jié)構(gòu)組成及工作原理實(shí)訓(xùn)；電動轉(zhuǎn)轍機(jī)的結(jié)構(gòu)及電氣故障處理實(shí)訓(xùn)

04

城軌站廳實(shí)訓(xùn)區(qū)

承擔(dān)的主要實(shí)驗(yàn)／實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：票務(wù)管理，售票、檢票、查詢、異常處理等工作；客流管理，大客流、防災(zāi)和緊急疏散場景下的客流疏散；AFC系統(tǒng)設(shè)備管理與維護(hù)；購票、售發(fā)票、進(jìn)出站檢票等過程的模擬與數(shù)據(jù)記錄查詢實(shí)訓(xùn)；火災(zāi)情況下FAS系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備與BAS系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備的操作實(shí)訓(xùn)；火災(zāi)報警器、消防電話系統(tǒng)、消防廣播系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)的認(rèn)識和調(diào)試實(shí)訓(xùn)

05

車站控制實(shí)訓(xùn)室

承擔(dān)的主要實(shí)驗(yàn)／實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：IBP盤相關(guān)硬件的認(rèn)識與組成、維護(hù)；監(jiān)控系統(tǒng)車站的環(huán)控、火災(zāi)、屏蔽門、售檢票等系統(tǒng)的集成監(jiān)控和聯(lián)動控制管理實(shí)訓(xùn)；地鐵消防與安防系統(tǒng)的相關(guān)實(shí)訓(xùn)；信號系統(tǒng)的緊急停車、扣車和跳停控制；IBP日常監(jiān)控、緊急操作實(shí)訓(xùn)；車站機(jī)電設(shè)備日常監(jiān)控、模式控制操作實(shí)訓(xùn)

06

OCC調(diào)度中心實(shí)訓(xùn)室

承擔(dān)的主要實(shí)驗(yàn)／實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：中心-車站兩級管理模式的崗位互動實(shí)訓(xùn)；基于無線通信的CBTC移動閉塞技術(shù)和運(yùn)營管理實(shí)訓(xùn)；CBTC通信故障下的降級模式實(shí)訓(xùn)；通過CBTC仿真提供ATC系統(tǒng)的注入故障仿真實(shí)訓(xùn)功能，如車輛故障、CBTC通信故障、ATS故障、軌旁設(shè)備故障、屏蔽門故障等各種故障的注入

07

軌道交通行車沙盤演練實(shí)訓(xùn)室

承擔(dān)的主要實(shí)驗(yàn)／實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：城市軌道交通線路與站場認(rèn)知實(shí)訓(xùn)；ATO/ATP車輛控制實(shí)訓(xùn)；車站空間結(jié)構(gòu)、設(shè)備室、設(shè)備布局認(rèn)識；車站設(shè)備管理用房空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的認(rèn)識和組成；站臺環(huán)境系統(tǒng)的認(rèn)識和組成；車站照明系統(tǒng)、電扶梯系統(tǒng)的實(shí)時監(jiān)控相關(guān)操作；軌頂熱排風(fēng)的認(rèn)知與相關(guān)監(jiān)控操作實(shí)訓(xùn)

部分校企合作單位

本專業(yè)目前與成都地鐵運(yùn)營有限公司、中國鐵路成都局集團(tuán)、成都東客站、中國國家鐵路局集團(tuán)下屬18個鐵路局、四川川西高速公路有限責(zé)任公司、中鐵十二局集團(tuán)有限公司、中鐵十一局集團(tuán)有限公司、中鐵武漢電氣化局集團(tuán)有限公司等企業(yè)建立深度校企合作。

校企合作實(shí)訓(xùn)基地介紹：

專業(yè)榮譽(yù)

2023 金磚國家職業(yè)技能大賽城市軌道交通運(yùn)營設(shè)計(jì)與應(yīng)急處理賽項(xiàng)川渝地區(qū)大賽三等獎

四川技能大賽—2023年工業(yè)智能化技術(shù)應(yīng)用技能大賽城市軌道交通行車值班員賽項(xiàng)二等獎

專業(yè)資格證書

列車員證、客運(yùn)員證、電工證、特種電工證、城市軌道交通站務(wù)員等。

官網(wǎng)發(fā)布緩存圖：

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