為進一步規(guī)范后勤報修流程，暢通報修通道，本著方便師生報修，更好地服務師生，提高工作效率，提升服務品質(zhì)的原則，特對后勤報修流程進行了微調(diào)，現(xiàn)將調(diào)整后的報修流程通知如下：

一

報修項目

水、電、暖、木、雜等日常維修項目

二

報修方式

1、電話報修：后勤設立24小時報修專線電話，電話號碼為5181777，可撥打此電話進行報修。

2、微信報修：打開手機微信掃描下方二維碼，關(guān)注學校官方微信公眾號，進入學院官方微信公眾號，點擊校園服務→后勤報修→我要報修，填寫報修內(nèi)容即可進行報修。

3、網(wǎng)站報修：打開學校網(wǎng)站首頁，點擊“數(shù)字化校園”彈出數(shù)字化校園綜合平臺頁面，點擊后勤報修系統(tǒng)，填寫報修內(nèi)容即可進行報修。

三

報修響應

1、師生員工可通過上述任意一種報修方式進行報修，接單人員在接到報修后，第一時間向維修人員下單，緊急維修10分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修，一般維修2小時內(nèi)完成，較大維修24小時內(nèi)完成，大型維修項目根據(jù)實際情況先采取應急措施，在保證不影響正常教學和生活的情況下再進行維修。

2、夜間報修項目除緊急情況外，一般維修于第二日上午進行維修。

四

注意事項

1、請報修人員按照報修系統(tǒng)要求詳實具體，實事求是填寫報修項目和內(nèi)容，以便于維修人員選擇攜帶維修材料，提高工作效率。

2、請報修人員如實填寫具體聯(lián)系方式，以便于維修人員聯(lián)系。

3、維修完成后報修人員需在維修回執(zhí)單上簽字確認并對維修服務進行評價。

特此通知

后勤保衛(wèi)處

2020年11月