空中乘務(wù)

專業(yè)介紹

云南外事外語職業(yè)學(xué)院

在正好的年紀(jì)，相遇外事，讓美麗隨青春綻放，讓夢想在外事飛揚。

校級特色骨干專業(yè)

一、空中乘務(wù)專業(yè)培養(yǎng)方向

本專業(yè)主要培養(yǎng)掌握空乘服務(wù)禮儀、客艙服務(wù)、客艙安全與應(yīng)急、民航安全檢查、民航服務(wù)英語、民航旅客運輸和管理的基本知識等，兼修南亞、東南亞小語種，體現(xiàn)課程的職業(yè)性、實踐型和開放性，夯實學(xué)生專業(yè)素質(zhì)，提高學(xué)生的實踐技能。能夠運用民航服務(wù)外語與旅客交流，能夠為民航建設(shè)與發(fā)展做出貢獻(xiàn)的高端服務(wù)型人才。

二、行業(yè)前景

隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，我國民航已形成了國內(nèi)四通八達(dá)、干線與支線相結(jié)合和連接世界主要國家、地區(qū)的航空運輸網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)國家以及各個航空公司的發(fā)展規(guī)劃，各航空公司的機(jī)隊規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大，在未來的10年內(nèi)，航空運輸企業(yè)對服務(wù)等各類人才需求總量將繼續(xù)呈現(xiàn)穩(wěn)步增長的勢頭。伴隨著國內(nèi)外航空業(yè)、旅游業(yè)復(fù)蘇持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，必將為空中乘務(wù)專業(yè)畢業(yè)生提供更加廣闊的就業(yè)空間。我國正處于從民航大國向民航強(qiáng)國的轉(zhuǎn)變過程中，根據(jù)民航總局的最新規(guī)劃，未來幾年內(nèi)將會新建數(shù)十個支線機(jī)場，建設(shè)項目投資規(guī)模將達(dá)到數(shù)千億元，這無疑會為民航專業(yè)的學(xué)子們提供廣闊的發(fā)展空間。

三、專業(yè)課程

（1）專業(yè)基礎(chǔ)課程：包含民航服務(wù)禮儀、職業(yè)形象塑造、形體訓(xùn)練、民航概論、課程播音藝術(shù)、客源國概論與風(fēng)俗、航空餐飲服務(wù)等課程。

（2）專業(yè)核心課程：包含課艙設(shè)施與服務(wù)、課艙服務(wù)英語、民航服務(wù)小語種、民航安檢、民航客艙救護(hù)、客艙安全與應(yīng)急處置、航空面試技巧、民航地面服務(wù)等。

（3）專業(yè)拓展課程：包含奢侈品認(rèn)知、機(jī)場要客服務(wù)、旅游學(xué)概論等課程。

四、校內(nèi)實訓(xùn)設(shè)備

校內(nèi)擁有波音B737-800型客機(jī)飛機(jī)靜態(tài)客艙模擬器、民航安檢模擬系統(tǒng)、地勤值機(jī)設(shè)備、形體實訓(xùn)室、 禮儀實訓(xùn)室、化妝實訓(xùn)室等國內(nèi)最先進(jìn)的專業(yè)教學(xué)設(shè)施設(shè)備，滿足學(xué)生仿真實訓(xùn)課程的教學(xué)需求。

五、就業(yè)保障

（1）就業(yè)方向：主要面向空乘、安檢地勤、地鐵、高鐵、商務(wù)禮儀服務(wù)等專業(yè)領(lǐng)域，主要從事客艙服務(wù)、航空公司客運地面保障以及機(jī)場貴賓室服務(wù)、機(jī)場問訊處、機(jī)場地面特殊旅客服務(wù)等工作，也可在其它公共服務(wù)行業(yè)就業(yè)。

（2）就業(yè)指導(dǎo)：為了讓學(xué)生快速融入企業(yè)，學(xué)生在校期間植入就業(yè)指導(dǎo)課程，學(xué)院對學(xué)生進(jìn)行就業(yè)素質(zhì)、禮儀、簡歷、面試技巧等方面進(jìn)行指導(dǎo)培養(yǎng)。

（3）就業(yè)服務(wù)：學(xué)生入企后，就業(yè)老師進(jìn)行企業(yè)回訪，了解學(xué)生工作內(nèi)容、工作狀態(tài)、心理，做好企業(yè)與學(xué)生間溝通橋梁，提升學(xué)生就業(yè)適應(yīng)性，助力職場轉(zhuǎn)型。

（4）實習(xí)就業(yè)單位：省內(nèi)外各機(jī)場、航空公司、高鐵站、地鐵站、免稅店、酒店等相關(guān)企業(yè)。

（5）部分就業(yè)學(xué)生風(fēng)采展示：

姓名：袁千惠

就業(yè)單位：東方航空股份有限公司云南分公司

姓名：羅昕

就業(yè)單位：東方航空股份有限公司客艙服務(wù)部

姓名：董育宏

就業(yè)單位：東方航空股份有限公司云南分公司服務(wù)質(zhì)量管理部

姓名：楊四星

就業(yè)單位：上海浦東國際機(jī)場安檢護(hù)衛(wèi)部

姓名：范 蕊

就業(yè)單位：上海浦東國際機(jī)場安檢護(hù)衛(wèi)部

六、可考取證書

民航安全檢查職業(yè)資格證書、1+X空中乘務(wù)職業(yè)技能等級證書、禮儀師、茶藝師、化妝師、普通話證書、計算機(jī)等級證書等。

（1）1+X空中乘務(wù)職業(yè)等級證書

（2）民航安全檢查員職業(yè)資格證培訓(xùn)考試

七、特色文化活動

空中乘務(wù)專業(yè)職業(yè)技能展示

八、空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)歷提升

學(xué)校堅持“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”，積極為學(xué)生搭建專升本服務(wù)平臺。讓學(xué)生不斷提高個人學(xué)習(xí)能力、構(gòu)建知識體系、完善人格、不斷提高個人素養(yǎng)的同時，也為今后步入社會工作、考公務(wù)員、考研、提干、升職、加薪、評職稱增磚添瓦，成就未來實現(xiàn)個人夢想。

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