一、公司簡介

華為是全球領(lǐng)先的ICT（信息與通信）基礎(chǔ)設(shè)施和智能終端提供商，致力于把數(shù)字世界帶入每個(gè)人、每個(gè)家庭、每個(gè)組織，構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界。

華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)已連續(xù)幾年實(shí)現(xiàn)高速增長，全場景生態(tài)戰(zhàn)略發(fā)展下，手機(jī)、PC、平板、可穿戴設(shè)備、移動(dòng)寬帶終端、家庭終端、消費(fèi)者云等均實(shí)現(xiàn)健康、快速增長，智能手機(jī)份額穩(wěn)居全球前三。2019年，華為智能手機(jī)發(fā)貨量（含榮耀）達(dá)2.4億臺(tái)；2019年華為品牌全球知名度90%，每10個(gè)消費(fèi)者中有9人知道華為品牌，收獲越來越多消費(fèi)者信賴和喜愛。

深圳慧通商務(wù)有限公司為華為投資控股有限公司全資子公司，以市場化的方式面向華為及其他大中型企業(yè)提供高端服務(wù)，同時(shí)為消費(fèi)者業(yè)務(wù)提供相關(guān)服務(wù)。

二、崗位介紹

崗位

崗位職責(zé)

終端銷售代表

1.負(fù)責(zé)門店份額提升，進(jìn)行資源整合、貨源協(xié)同，提升店面銷售。

2.負(fù)責(zé)各區(qū)域全場景融合類產(chǎn)品銷售渠道拓展及銷售工作。

3.積極拓展新業(yè)務(wù)，拓展增量市場，負(fù)責(zé)客戶管理與銷售目標(biāo)達(dá)成。

4.負(fù)責(zé)零售團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)賦能，企業(yè)文化傳承，營造良好的組織氣氛，落實(shí)人才培養(yǎng)機(jī)制，培養(yǎng)專業(yè)化隊(duì)伍。

銷售代表崗位包含以下方向：

全場景銷售方向、零售門店管理方向、渠道銷售方向、區(qū)域/政企/電商銷售方向

終端培訓(xùn)師

1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品培訓(xùn)規(guī)劃，并根據(jù)規(guī)劃進(jìn)行培訓(xùn)全過程跟蹤。

2.負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程交付，負(fù)責(zé)教材開發(fā)和對內(nèi)對外的授課。

3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)營，根據(jù)需求設(shè)計(jì)對應(yīng)的培訓(xùn)項(xiàng)目，包括需求調(diào)研、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目開發(fā)、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目評估檢核等。

體驗(yàn)店顧問

1.洞察消費(fèi)者需求，提供創(chuàng)意性解決方案，營造最佳的消費(fèi)體驗(yàn)。

2.維護(hù)店面視覺陳列，開展對外培訓(xùn)課堂及售后服務(wù)等。

3.掌握產(chǎn)品及市場活動(dòng)最新動(dòng)態(tài)，提升消費(fèi)者滿意度，提升品牌形象。

4.培訓(xùn)、輔導(dǎo)門店員工，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)性、銷售能力、門店運(yùn)營能力。

服務(wù)體驗(yàn)顧問

1.負(fù)責(zé)消費(fèi)者維修需求預(yù)處理，提升服務(wù)效率。

2.負(fù)責(zé)消費(fèi)者咨詢和溝通，幫助消費(fèi)者解決相關(guān)售后問題。

3.協(xié)助店長組織服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)，提升服務(wù)店技術(shù)水平。

4.負(fù)責(zé)店面消費(fèi)者聲音管理，開展消費(fèi)者大講堂等。

服務(wù)技術(shù)顧問

1.負(fù)責(zé)終端產(chǎn)品技術(shù)支持，解答消費(fèi)者疑難咨詢。

2.受理并解決產(chǎn)品故障問題，提供全套解決方案。

3.負(fù)責(zé)店面消費(fèi)者聲音管理，開展消費(fèi)者大講堂等。

上服務(wù)顧問

1.為消費(fèi)者線上服務(wù)提供全套解決方案。

2.處理消費(fèi)者線上業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議。

3.收集并整理消費(fèi)者聲音，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。

創(chuàng)意設(shè)計(jì)助理

1.參與品牌/產(chǎn)品廣告視覺創(chuàng)意策劃與開發(fā)，根據(jù)創(chuàng)意概念進(jìn)行具體的設(shè)計(jì)構(gòu)想和表達(dá)。

2.根據(jù)品牌/產(chǎn)品廣告項(xiàng)目要求，完成廣告創(chuàng)意物料設(shè)計(jì)工作。

3.支撐上下游部門業(yè)務(wù)及資源協(xié)調(diào)，推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度和保證項(xiàng)目的結(jié)果和質(zhì)量。

4.支撐全球各區(qū)域創(chuàng)意對接、設(shè)計(jì)需求溝通、外部廣告公司對接、供應(yīng)商關(guān)系及資源管理。

三、崗位要求

1.優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)，熱愛消費(fèi)電子行業(yè)。

2.良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，學(xué)習(xí)和溝通能力強(qiáng)。

3.具備活動(dòng)策劃和數(shù)據(jù)分析能力優(yōu)先。

4.本科以上學(xué)歷。

四、培養(yǎng)和晉升

1.全方位培訓(xùn)賦能體系

崗前培訓(xùn)+崗中培訓(xùn)+晉升培訓(xùn)+專家授課。

2.縱向晉升

每半年審視，績優(yōu)人員可在職級(jí)序列、崗位序列內(nèi)晉升。

3.橫向轉(zhuǎn)崗

績優(yōu)且符合崗位要求人員給予機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)崗至其他崗位、其他地區(qū)。

五、薪資與福利

（一）薪資構(gòu)成

基本工資+績效工資+補(bǔ)貼+獎(jiǎng)金。

（二）主要福利

1.五險(xiǎn)+商業(yè)保險(xiǎn)+公積金。

2.多元化激勵(lì)獎(jiǎng)金。

3.節(jié)假日關(guān)懷、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、文體活動(dòng)等。

具體薪資構(gòu)成和福利，根據(jù)崗位進(jìn)行匹配，具體以面試簽約溝通情況為準(zhǔn)。

六、工作地點(diǎn)

甘肅各地市（“聯(lián)絡(luò)中心線上服務(wù)顧問”工作地為西安、“創(chuàng)意設(shè)計(jì)助理”工作地為深圳/上海/北京）

七、加入我們

郵件標(biāo)題：

工作地+應(yīng)聘崗位名稱+姓名+聯(lián)系方式

簡歷投遞：

donglijuan6@網(wǎng)址未加載

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責(zé)編丨原點(diǎn)團(tuán)隊(duì)秘書處

編輯丨賈明欣

審核丨招生就業(yè)處

山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院招生就業(yè)處

微信公眾號(hào)：sdsyjiuye

就業(yè)督查郵箱：sdsyjydc@163.com

就業(yè)督查電話：0351-7982688

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