這是與每個(gè)蘇應(yīng)er的生活息息相關(guān)的介紹

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一站式服務(wù)中心

一、聯(lián)系方式

服務(wù)辦公地點(diǎn)：學(xué)生公寓校門進(jìn)門30米左側(cè)

服務(wù)時(shí)間：8:00-17:00

服務(wù)電話：135****6403 （24小時(shí)）

二、服務(wù)內(nèi)容

一站式服務(wù)中心系學(xué)校及物業(yè)為師生提供后勤支撐服務(wù)的中樞式服務(wù)站，主要負(fù)責(zé)信息化系統(tǒng)的日常使用和管理，具體服務(wù)內(nèi)容如下：

校園一號呼叫服務(wù)：設(shè)專人接聽學(xué)校服務(wù)統(tǒng)一電話，24小時(shí)常開，及時(shí)辦理師生服務(wù)需求，座機(jī)服務(wù)熱線：0512-82628363。

投訴及建議受理：受理師生的投訴與建議，規(guī)范記錄，及時(shí)處理；不能當(dāng)場處理的，需及時(shí)反饋責(zé)任部門進(jìn)行處理；處理完畢后需及時(shí)回訪并做好記錄。

信息化服務(wù)：智慧信息化集成平臺推廣和使用流程指導(dǎo)，及設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況的監(jiān)管。

失物招領(lǐng)：對拾取的物品進(jìn)行統(tǒng)一存放并登記，并在學(xué)校相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布，待失主認(rèn)領(lǐng)時(shí)，核實(shí)無誤后給予歸還。

便民服務(wù)：提供服務(wù)咨詢、維修報(bào)修、校園卡充值等與后勤支撐相關(guān)的服務(wù)。

物品管理：負(fù)責(zé)學(xué)校一卡通、鑰匙的集中管理、存放和出借管理。

活動支持：提供新生報(bào)到、畢業(yè)及學(xué)校組織的大型活動的各類活動支持服務(wù)。

接待服務(wù)：為來校參觀、考察、考評人員做好引導(dǎo)與接待工作，并做好現(xiàn)場解說工作。

學(xué)生公寓服務(wù)

一、學(xué)生宿舍報(bào)修服務(wù)：

網(wǎng)上平臺報(bào)修步驟：關(guān)注公眾號《你好蘇大應(yīng)用》——點(diǎn)擊公共服務(wù)———報(bào)修服務(wù)——選擇類型報(bào)修

2、到宿舍值班阿姨處進(jìn)行現(xiàn)場報(bào)修登記。大家在宿舍遇到問題一定要第一時(shí)間聯(lián)系值班阿姨。

二、學(xué)生宿舍大門開放時(shí)間

早上6:00-23:00(晚歸的學(xué)生需及時(shí)報(bào)備登記），請同學(xué)及時(shí)返宿，不要在外逗留。

三、學(xué)生宿舍浴室服務(wù)

每個(gè)宿舍區(qū)都設(shè)立了公共洗浴間，在每區(qū)的一層位置，開放時(shí)間是下午15:00-22:30，吹風(fēng)機(jī)在洗浴區(qū)隔壁。請同學(xué)控制好洗浴時(shí)間，不要影響周邊同學(xué)休息。

四、宿管員服務(wù)內(nèi)容

1. 學(xué)生出入、外來人員管理：學(xué)生出入需要刷卡，外出、回家、晚歸需要登記；外來人員出入需要登記出示相關(guān)證件，男生不能入女生宿舍，女生不能入男生宿舍。

2. 防火安全巡查：收繳大功率電器(包括熱的快、電爐、熱水壺、電炒鍋、電飯煲等)并登記造冊。對私接電線、竊電，破壞配電設(shè)施，供水設(shè)施，消防設(shè)施等故意損壞公物的行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)阻止，并報(bào)所屬系的輔導(dǎo)員處理。

3. 班主任、輔導(dǎo)員進(jìn)出學(xué)生宿舍管理：加強(qiáng)與輔導(dǎo)員、班主任溝通、聯(lián)系，做好輔導(dǎo)員、班主任進(jìn)宿舍登記工作，及時(shí)了解反饋意見，協(xié)助班主任、輔導(dǎo)員及學(xué)工處對學(xué)生宿舍區(qū)紀(jì)律、行為進(jìn)行管理，對違反宿舍管理辦法的行為進(jìn)行檢查。

4. 鑰匙借還：本樓棟學(xué)生借用鑰匙須憑有效證件如學(xué)生證進(jìn)行登記，宿管核實(shí)學(xué)生信息后方可將鑰匙借給學(xué)生，學(xué)生需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)歸還到服務(wù)臺。外來維修人員借用公共部位的鑰匙須出示公寓辦公室開具的相關(guān)施工憑證進(jìn)行登記，暫放有效證件如身份證方可借還。

5. 報(bào)修、維修：宿管巡查公共部位，有需要維修的地方及時(shí)平臺報(bào)修，在《維修登記交接記錄》上填寫，跟蹤維修進(jìn)度。

6. 真情服務(wù)：宿舍阿姨可提供包括小藥箱、針線包、小工具、打氣筒、代煎中藥。小藥箱及時(shí)替換和不定期檢查，發(fā)現(xiàn)過期及時(shí)更換。

商業(yè)街簡介

商業(yè)街是學(xué)院為師生提供商業(yè)服務(wù)的場所，是學(xué)院后勤保障功能的有效補(bǔ)充。涉及超市、餐飲、文具、美發(fā)、休閑食品等經(jīng)營業(yè)態(tài)。

日常服務(wù)監(jiān)督電話：0512-82628362

餐廳服務(wù)簡介

蘇大應(yīng)用技術(shù)學(xué)院共有梅花餐廳和五食堂二個(gè)學(xué)生食堂，另有青春主題柚子林餐廳和水鄉(xiāng)特色鄰水餐廳。食堂建筑面積7500平方，可同時(shí)提供約1500個(gè)餐位，食堂有40多個(gè)檔口，為學(xué)生全天提供飲食服務(wù)。有快餐、套餐、冒菜小火鍋、蒸菜、瓦罐、牛肉湯、炸雞漢堡，面條、鴨血粉絲…還提供鮮奶、茶品、冰粉、烘焙等甜點(diǎn)飲品，只要花上幾元至十幾元，就能享受東西南北各地特色美食，也可在就餐的同時(shí)聊天討論、觀看視頻、聆聽音樂……

蘇應(yīng)新媒體工作室

供稿：后勤與資產(chǎn)處