總 第 1 期

主編：曾奇峰副主編：萬力

編輯：姚翔 黃志華許振志

11月主題——了解公務(wù)員考試面試

2021年11月27日,2022年國家公務(wù)員考試筆試正式開考。各位已經(jīng)報(bào)考的同學(xué)們正在緊張的備考當(dāng)中。同時(shí)大家也很清楚，作為考試的重要組成部分之一，面試也是非常重要的，不少優(yōu)秀的同學(xué)在這個(gè)環(huán)節(jié)折戟沉沙。所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆，凡事預(yù)則立，本期就業(yè)指導(dǎo)報(bào)，就帶大家了解一下國家公務(wù)員考試面試，提前做好準(zhǔn)備。

一、面試基本形式

目前的公考面試，無論是選拔公務(wù)員、選調(diào)生，還是事業(yè)單位招聘、政法干警招錄，形式主要有三種。

結(jié)構(gòu)化面試

什么是結(jié)構(gòu)化呢？結(jié)構(gòu)化的一個(gè)含義是標(biāo)準(zhǔn)化。面試題目設(shè)置、評分規(guī)則、整個(gè)流程都是固定的，所有考同一職位的考生在同一個(gè)考場答一樣的題目，這體現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化的流程。考官是純粹被動(dòng)的觀察者，不像在其他形式的面試中，考官可以與考生對話，一問一答，那種方式不是結(jié)構(gòu)化，而是面談的形式。

結(jié)構(gòu)化的面試中，考生是主動(dòng)的，考官是被動(dòng)的，過程是標(biāo)準(zhǔn)化的，一般用于比較大型的招考。很多企業(yè)也采用這種面試形式，它是最基本、最高效，同時(shí)也是最常用的

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

這種形式用得非常少，只有吉林、云南等省份的個(gè)別職位會(huì)采用。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論和結(jié)構(gòu)化面試的共同之處在于它們考查的內(nèi)容都包括綜合分析能力、應(yīng)急應(yīng)變能力、溝通交流能力、語言表達(dá)能力等。但是，二者的表現(xiàn)形式不太一樣。結(jié)構(gòu)化面試是要求一個(gè)考生對著很多考官去說，而在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，一般情況下是 6 ～ 8 個(gè)人一組，共同討論一個(gè)問題，模擬開會(huì)的場景。

在這個(gè)過程當(dāng)中，考官通過對話、溝通、交流等方式來觀察、了解考生，更多的是觀察考生是否能在競爭當(dāng)中脫穎而出，有沒有合作意識。這種面試形式對應(yīng)急應(yīng)變能力、把握問題能力、綜合分析能力的要求會(huì)高一些。

要想在這種面試中有出色表現(xiàn)，考生要有整體意識，反應(yīng)要快，想到的亮點(diǎn)要多。一般而言，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的基本話題類似于結(jié)構(gòu)化面試?yán)锩娴木C合分析題，在討論過程當(dāng)中需要考生展示組織計(jì)劃能力、溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)急應(yīng)變能力等。

結(jié)構(gòu)化小組

這種面試方式是將考生隨機(jī)分成 3 ～ 4 人一個(gè)小組同時(shí)進(jìn)入考場，各自思考同一套題目，依次輪流作答，并對同組其他考生的答題進(jìn)行點(diǎn)評，以及對他人的點(diǎn)評進(jìn)行回應(yīng)。

這是一種新興的面試形式，首見于 2016 年國家公務(wù)員招錄海南國稅系統(tǒng)的面試中，大范圍采用是在 2018 年國家公務(wù)員招錄全國稅務(wù)系統(tǒng)的面試中。

不管是哪種形式的面試，主要考查考生兩方面的素質(zhì)，一是知識，二是經(jīng)驗(yàn)；重在考查考生的知識豐不豐富，日常處理具體問題的能力強(qiáng)不強(qiáng)。要想保證在考場上有話說、說得好，還是要以內(nèi)容為主。

二、面試流程

01

（一）抽簽

考生在指定時(shí)間到達(dá)指定地點(diǎn)后，首先會(huì)進(jìn)入候考室，當(dāng)天參加面試的所有考生進(jìn)行抽簽，從而決定面試順序。面試順序只會(huì)影響候考的時(shí)間，對分?jǐn)?shù)沒有影響。

02

（二）候考

按照工作人員要求，考生要上繳手機(jī)等電子產(chǎn)品。在候考的過程中，考生很容易焦慮，尤其是順序靠后的考生，會(huì)很煩躁。考生可以帶一些之前的備考筆記，在工作人員允許的情況下拿出來看看，梳理一下答題思路；如果不允許帶資料，就可以自己思考，可能出什么樣的題目、該如何回答，這樣還可以讓自己提前進(jìn)入答題狀態(tài)。

如果不想做這些，閉目養(yǎng)神也很好，休息可以讓人在真正上考場的時(shí)候精神振作。當(dāng)然，也可以和別人聊聊天，但是在聊天時(shí)最好注意一些問題：因?yàn)槟愕母偁帉κ忠矔?huì)在候考室里面，你不要干擾他人的情緒，也要避免被別人影響。候考總體上要注意兩方面，一是如何打發(fā)時(shí)間，二是不要把自己的心理狀態(tài)搞亂了。建議考生不要去想別的事情，心態(tài)要平和，沒有必要給自己施加壓力。

03

（三）備考

這個(gè)環(huán)節(jié)不是所有面試時(shí)都有的，一般在考查材料題時(shí)出現(xiàn)。某些部委的面試，在前一位考生答題時(shí)，會(huì)要求后一位考生進(jìn)入備考室，提前閱讀材料，但是看不到問題。這時(shí)候考生需要做的是認(rèn)真閱讀，并根據(jù)材料預(yù)判可能考查的題目。針對材料的主題，一般會(huì)有一道綜合分析題；如果材料中存在矛盾或沖突，會(huì)有應(yīng)急應(yīng)變、人際關(guān)系等工作實(shí)務(wù)類題目要求你來解決�？忌�可以提前思考相應(yīng)的答題思路。

04

（四）進(jìn)場

一般都會(huì)有引導(dǎo)員指引考生進(jìn)入考場，考生進(jìn)場后正常問好，自然落座即可�？脊贂�(huì)宣讀一段導(dǎo)語，比如：祝賀你進(jìn)入面試，今天要和你交流幾個(gè)問題，請你如實(shí)作答，不要緊張�；卮鹬�前可以思考一下。今天一共有× 道題目，面試時(shí)間為 × 分鐘�？荚嚱Y(jié)束前× 分鐘會(huì)有提醒，請你把握好時(shí)間。每道題回答完畢后，請說“回答完畢”。

前面一般都是制式化的內(nèi)容，考生最重要的是聽清楚一共幾道題、一共多長時(shí)間、剩余多長時(shí)間會(huì)提醒。

05

（五）答題

如果是考官讀題的形式，一定要集中精力聽清題目，并用筆記錄好關(guān)鍵詞；如果沒有聽清楚，可以要求考官重復(fù)一遍。每道題思考時(shí)長最好控制在 40 秒左右，時(shí)間過短思考不充分，時(shí)間過長又會(huì)讓場面很尷尬，還會(huì)浪費(fèi)答題時(shí)間。

因此，在平時(shí)練習(xí)的時(shí)候，也應(yīng)該嚴(yán)格控制思考時(shí)間，養(yǎng)成良好的答題習(xí)慣。很多考生會(huì)問：“我進(jìn)入考場緊張?jiān)撛趺崔k？是不是需要現(xiàn)場模擬才能克服？”

其實(shí)，不管進(jìn)行多少場模擬，在進(jìn)入考場那一刻，每個(gè)人或多或少都會(huì)緊張。緊張是人之常情。適當(dāng)?shù)木o張能增加嚴(yán)肅的氣氛，讓你在思考問題的時(shí)候精力更集中。所以，有點(diǎn)緊張是好事情，不用擔(dān)心，而且考官也完全能夠理解。

緊張了腿會(huì)抖，就讓它抖兩下；如果聲音抖的話，就稍做深呼吸調(diào)整一下。不要把考官妖魔化。如果進(jìn)去時(shí)一不小心把板凳撞歪了，也沒關(guān)系，因?yàn)槿藷o完人，要記住一句話——“最好是好的敵人”，你想做到最好，可能連好都達(dá)不到。

在答題過程中，有一句話的表達(dá)不是特別恰當(dāng)，或者說得不夠完整，都是非常正常的。而且有的時(shí)候還會(huì)出現(xiàn)思維短路的情況，但如果整體效果還可以，那就行了，不必追求盡善盡美。思維有一點(diǎn)短路時(shí)稍微調(diào)整一下答案也無可厚非，調(diào)整之后答出更精彩的內(nèi)容完全可以彌補(bǔ)之前的失誤。

三、考場布置

結(jié)構(gòu)化面試，一般會(huì)有 5 ～ 9 名考官，同時(shí)還配有記分員、計(jì)時(shí)員、監(jiān)督員等。也就是說，你走進(jìn)考場的時(shí)候，里面會(huì)有很多人。有些考生說，那也太嚇人了，說不好多丟臉�。∧敲�，我來問你：考官以前都跟你不認(rèn)識，如果這次答不好，沒考上，以后都不會(huì)再見到他們，那還有什么怕丟臉的呢？如果答好了，正式成為一名公務(wù)員，那就更不存在丟臉的問題。所以，答不好會(huì)丟臉是個(gè)偽命題！

緊張不是不會(huì)答題的根本原因，不熟練、沒內(nèi)容才是答不好題的根本原因。只要肯下功夫做好充分準(zhǔn)備，就不會(huì)答不好！關(guān)于時(shí)間控制，有些考場會(huì)有鐘表等計(jì)時(shí)器，有些沒有，只有最后幾分鐘的提醒。這都沒關(guān)系，一方面，可以戴手表自己控制；另一方面，只要在平時(shí)練習(xí)的過程中，注意控制時(shí)間，一定能養(yǎng)成很好的時(shí)間感，關(guān)鍵還是要多練習(xí)！

四、面試禮儀

面試儀容儀態(tài)的原則是整潔、自然、有朝氣�？忌�不用在穿著打扮、走路姿態(tài)上花過多精力，答好內(nèi)容才是王道。

考官只依據(jù)答題內(nèi)容給分。考官不會(huì)在乎考生采用哪種站姿、坐姿，但是坐在椅子上要挺拔些，在平時(shí)練習(xí)答題的時(shí)候，可以一起練坐姿，可以通過視頻檢查一下自己的答題姿勢，有針對性地進(jìn)行糾正；在答題時(shí)可以有些手勢，但不要太多，幅度別太大，不要有撓頭、轉(zhuǎn)筆、摸臉等動(dòng)作。

男士服裝款式可以選擇西裝或者正式些的夾克。如果是夏天，只穿襯衣即可。外套顏色最好選擇深色，如藏藍(lán)、灰色等。襯衫顏色要淺一些，至于是藍(lán)、粉，還是白，都可以。皮鞋、襪子、皮帶最好都是深色，黑色最保險(xiǎn)。領(lǐng)帶和襯衫的細(xì)節(jié)可以參照國家領(lǐng)導(dǎo)人的著裝，最關(guān)鍵的是一定要合身。男士頭發(fā)不要過長，要做到前不覆額，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)。頭發(fā)、皮膚要干凈清爽。

女士著裝不管在顏色還是款式上都可以有更多選擇，要根據(jù)本人的身材、膚色來選擇。服裝不要過緊、過短，顏色不要太艷麗，款式不要太復(fù)雜，整體風(fēng)格要端莊，要清爽一些、簡單一些、大方一些。女士最好不要戴手表以外的任何首飾，尤其是閃閃發(fā)光的飾品；裙裝、褲裝均可，鞋跟不要太高；盡量不化妝，或僅化淡妝；不用系絲巾；不要噴香水等。女士可以有劉海，只要不是太長，露出眼睛和眉毛即可。頭發(fā)太長盡量扎起來，扎馬尾或是綰起來都可以�？傊�，要展現(xiàn)出自己青春、陽光、美麗的一面。

總之，面試最重要的是自信的氣質(zhì)、自然的交流、充實(shí)的內(nèi)容。

五、面試題型

結(jié)構(gòu)化面試題按照考查的側(cè)重點(diǎn)可以分為綜合分析、組織管理、應(yīng)急應(yīng)變、現(xiàn)場模擬、人際關(guān)系、自我認(rèn)知和職位匹配等題型。

綜合分析題重在考查考生的知識儲(chǔ)備。比如，列舉一個(gè)現(xiàn)象、展示一幅漫畫，問考生怎么看，從一個(gè)故事中可以引申出什么道理。對于這類問題，古今中外都可以談，言之成理即可。答案要能展示自身的學(xué)識、才華、見地。

組織管理、應(yīng)急應(yīng)變、現(xiàn)場模擬、人際關(guān)系題都重在考查考生的實(shí)踐能力。比如，有群眾在大廳鬧事，你現(xiàn)在去解決；讓你去調(diào)查某地的污染問題。這種具體的事件就不是考查考生的思維發(fā)散能力，而是考查動(dòng)手能力、做事情的能力，并且要能聚焦到具體的事情上，不能天馬行空。

自我認(rèn)知和職位匹配題目前考得比較少，往往都是與綜合分析題結(jié)合起來考查。比如，請結(jié)合自己的工作談?wù)勀銓Α熬礃I(yè)精神”的看法，并針對報(bào)考崗位談如何做到。

但是不管是哪種題型，都需要考生不斷地開口練習(xí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累終將從量變產(chǎn)生質(zhì)變。

最后，用習(xí)近平總書記曾經(jīng)引用過的一句名言來共勉：

合抱之木，生于毫末；九層之臺(tái)，起于累土。

——《老子》

面試備考之旅，啟程！！

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提供相關(guān)素材

求職信、簡歷的寫作技巧

求職信

01

言辭得當(dāng)，簡潔明了。求職信要言簡意賅、言辭貼切。簡潔流暢的求職信不僅可以節(jié)約審閱人的時(shí)間，還會(huì)引起其好感。精煉的求職信表現(xiàn)在開門見山、語氣平實(shí)、內(nèi)容集中、重點(diǎn)突出、文章流暢，可激發(fā)收信人進(jìn)一步了解你的好奇心。

02

富有個(gè)性，激發(fā)興趣。立意新穎、富有創(chuàng)新、語言獨(dú)特的求職信往往能給對方留下深刻的印象，并能引發(fā)其注意，激發(fā)興趣。因此，寫求職信，如同策劃一個(gè)廣告，不要拘泥于固定模板。

03

精心設(shè)計(jì)，突出重點(diǎn)。求職信先說什么，再說什么，重點(diǎn)突出什么，都需要精心設(shè)計(jì)。重點(diǎn)突出專業(yè)知識、工作經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人能力等。一定要事先了解用人單位，適度地描述學(xué)業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)、實(shí)際能力等，并根據(jù)其需求，突出其關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容。

04

實(shí)事求是，恰當(dāng)表現(xiàn)。一個(gè)人的誠信是非常重要的，寫求職信要實(shí)事求是地描述自己，強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)勢、強(qiáng)調(diào)對用人單位的價(jià)值，既不過分夸大，也不過分謙虛，合理恰當(dāng)?shù)赝其N自己。

05

以情動(dòng)人，以誠取信。寫求職信也要有感情色彩，通過有情信息，傳遞思想，設(shè)法引起對方共鳴，感動(dòng)對方。如求職單位是學(xué)校，就要充分表達(dá)獻(xiàn)身教育事業(yè)、熱愛學(xué)生的理想等等。寫求職信還有以誠感人，通過誠懇的態(tài)度取信于人，讓他人喜愛。

06

精心設(shè)計(jì)，突出重點(diǎn)。求職信先說什么，再說什么，重點(diǎn)突出什么，都需要精心設(shè)計(jì)。重點(diǎn)突出專業(yè)知識、工作經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人能力等。一定要事先了解用人單位，適度地描述學(xué)業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)、實(shí)際能力等，并根據(jù)其需求，突出其關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容。

07

仔細(xì)推敲，不斷完善。寫求職信一定事先整理好個(gè)人材料，突出重點(diǎn)，寫好文字材料。求職信寫好后，還要仔細(xì)推敲、反復(fù)修改，根據(jù)不同用人單位的需要及時(shí)增減相關(guān)內(nèi)容，有針對性地提交合適的求職信。

簡歷

01

簡歷命名的格式，要正確。

簡歷的正確格式，應(yīng)該是你的姓名，加上你應(yīng)聘的崗位，如果有工作經(jīng)驗(yàn)，建議加上。比如張明_營銷經(jīng)理_1年工作經(jīng)驗(yàn)。這樣人事看到你的簡歷名稱，就知道你這份簡歷值得打開一看。

02

工作能力，圍繞任職要求來寫

人事打開你的簡歷后，接下來會(huì)優(yōu)先關(guān)注你有哪些工作技能和能力。他會(huì)根據(jù)你應(yīng)聘的職位任職要求,再根據(jù)你簡歷上的工作能力進(jìn)行匹配，所以你在寫工作能力介紹的時(shí)候，一定要圍繞這個(gè)職位的任職要求來寫。

03

工作經(jīng)歷，根據(jù)崗位職責(zé)來寫

工作經(jīng)歷要能夠體現(xiàn)出工作能力,工作經(jīng)歷要與崗位職責(zé)相匹配,比如,如果你投的是營銷經(jīng)理，在崗位職責(zé)中有注明需要具備撰寫營銷方案的能力。那么在你工作經(jīng)歷中，最好有體現(xiàn)出曾經(jīng)做過這樣的事情。

至于工作經(jīng)歷中與崗位職責(zé)無關(guān)的，能不寫就不寫。

03

自我介紹和個(gè)人特長，要成為加分項(xiàng)

自我介紹和個(gè)人特長部分，要圍繞你應(yīng)聘的崗位來寫，自我介紹中，不妨突出自己為人誠實(shí)、做事靠譜;優(yōu)先寫跟崗位相關(guān)的興趣。比如你想應(yīng)聘銷售，那么可以寫自己擅長演講或者主持人等。如果沒有跟崗位擅長的興趣，可以寫自己擅長某種運(yùn)動(dòng)。因?yàn)樯瞄L運(yùn)動(dòng)的人，往往具有拼搏精神，而且充滿正能量。