1.省招辦通過哪些途徑和方式公布招生政策和信息？

（1）考生可通過湖北省教育廳“高考招生專題”（http://jyt.hubei.gov.cn/bmdt/ztzl/gxzs）、湖北招生信息網(wǎng)（https://zsxx.e21.cn）查詢有關(guān)湖北省招生文件、政策規(guī)定和錄取信息。

（2）官方微信公眾號(hào)：湖北省招辦的官方微信公眾號(hào)為“湖北省招辦”（微信號(hào)hbszsb），省招辦通過官方微信公眾號(hào)發(fā)布最新的高等學(xué)校招生政策和信息。

（3）10639678湖北陽光招生短信服務(wù)平臺(tái)：考生填報(bào)志愿期間和錄取期間，省招辦通過10639678短信號(hào)碼向考生發(fā)送志愿、密碼、聯(lián)系方式異動(dòng)提示信息和其他招生錄取信息。該短信號(hào)碼只對(duì)在志愿系統(tǒng)里填報(bào)了考生本人聯(lián)系方式的手機(jī)號(hào)碼發(fā)送信息，并且本省攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)手機(jī)號(hào)碼和外省手機(jī)號(hào)碼均無法收到本短信提示。

（4）《湖北招生考試》雜志2023年第13、16、19、22期：公布在鄂招生院校招生計(jì)劃和相關(guān)招生政策，供考生填報(bào)志愿查詢。

（5）新聞媒體：省招辦根據(jù)錄取工作進(jìn)程向新聞媒體提供新聞通稿，發(fā)布招生政策和信息，及時(shí)提醒考生注意事項(xiàng)。

2.考生可通過哪些途徑進(jìn)行咨詢？咨詢時(shí)注意哪些問題？

（1）教育部開設(shè)了“陽光高考平臺(tái)”（https://gaokao.chsi.com.cn），考生可通過這個(gè)平臺(tái)向全國(guó)的高校進(jìn)行咨詢。

（2）招生錄取期間，市、縣各級(jí)招辦以及在鄂高校均設(shè)立了咨詢接待渠道，咨詢的方式、電話和時(shí)間安排將集中在湖北省教育廳“高考招生專題”和“湖北招生信息網(wǎng)”上公布，考生可通過咨詢接待渠道進(jìn)行咨詢。

（3）部分高校在本校網(wǎng)站開展網(wǎng)上答疑，考生可通過招生學(xué)校的網(wǎng)上答疑平臺(tái)向?qū)W校進(jìn)行咨詢，還可通過電話咨詢和現(xiàn)場(chǎng)咨詢等方式，了解高校情況。

（4）7月3日至8月20日，湖北省招辦“湖北招生信息網(wǎng)”（https://zsxx.e21.cn）開設(shè)了網(wǎng)上答疑互動(dòng)平臺(tái)。需要提醒考生：

①招生錄取期間在網(wǎng)上提問的人數(shù)較多，省招辦和高校一般選擇有代表性的提問進(jìn)行回答，對(duì)前面已經(jīng)回答的問題不再重復(fù)，建議考生進(jìn)入答疑互動(dòng)平臺(tái)后，首先在“典型答疑”欄中瀏覽已回答的問題，相同的問題就不要再提。

②問題要詳細(xì)具體，條理清晰，以便所提問題能及時(shí)得到回答。

（5）7月3日至8月20日，省招辦設(shè)立招生錄取現(xiàn)場(chǎng)咨詢接待點(diǎn)，負(fù)責(zé)接待考生和家長(zhǎng)的咨詢。接待地點(diǎn)設(shè)在湖北省教育考試院沙湖考試基地（武漢市武昌區(qū)友誼大道學(xué)院路12號(hào)），接待時(shí)間為上午8:30-11:30，下午14:30-17:30，向考生和家長(zhǎng)提供電話或來訪咨詢服務(wù)。需要提醒考生：

①建議考生盡量通過網(wǎng)上答疑、電話咨詢等遠(yuǎn)程方式咨詢相關(guān)事宜。

②考生和家長(zhǎng)來咨詢接待點(diǎn)，須持考生和家長(zhǎng)身份證、考生高考準(zhǔn)考證。