廈門理工學(xué)院學(xué)生公寓區(qū)網(wǎng)絡(luò)由不同的寬帶運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)建設(shè)和管理，學(xué)生可根據(jù)自己所住學(xué)生公寓區(qū)域，選擇對(duì)應(yīng)的寬帶運(yùn)營(yíng)商辦理寬帶，各學(xué)生公寓對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)商服務(wù)區(qū)如下表所示。

網(wǎng)絡(luò)寬帶

Career In Business

申請(qǐng)運(yùn)營(yíng)商寬帶上網(wǎng)服務(wù)，具體手續(xù)請(qǐng)咨詢運(yùn)營(yíng)商。

電信寬帶服務(wù)辦理地點(diǎn)：明理園8號(hào)樓一層電信營(yíng)業(yè)廳。

移動(dòng)寬帶服務(wù)辦理地點(diǎn)：明理園8號(hào)樓一層移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳。

聯(lián)通寬帶服務(wù)辦理地點(diǎn)：明理園8號(hào)樓一層聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳。

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上網(wǎng)流程

第一步：銳捷認(rèn)證撥號(hào)

1、登入理工學(xué)院信息中心官網(wǎng)http://nic.xmut.edu.cn/xzzx/；

2、在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模塊下載銳捷客戶端（注：看清操作系統(tǒng)哦�。�；

3、打開銳捷客戶端，賬號(hào)是學(xué)號(hào)，密碼是身份證后6位；

銳捷連接成功后，再進(jìn)行移動(dòng)賬號(hào)撥號(hào)連接即可上網(wǎng)。下面為相關(guān)鏈接：

1、下載地址：Https://img20.5n6.cn/orange/file/2021/09/17/20241130****53299738.doc

3、常見問題：http://nic.xmut.edu.cn/sam/faq.html

4、自助服務(wù)：http://nic.xmut.edu.cn/zizhu

第二步：寬帶連接設(shè)置

創(chuàng)建寬帶連接設(shè)置撥號(hào)（以WIN10為例設(shè)置）

1、打開網(wǎng)絡(luò)和internet設(shè)置;

2、點(diǎn)擊撥號(hào)后，選擇設(shè)置新的連接；

3、這里輸入運(yùn)營(yíng)商的寬帶賬號(hào)。

4、輸入完成后返回到第1步，出現(xiàn)下圖標(biāo)志即表示連接成功。

重置密碼注意！

1.移動(dòng)寬帶重置密碼發(fā)短信“401#手機(jī)號(hào)#”到10086；

2.電信寬帶重置密碼需登錄“電信營(yíng)業(yè)廳”APP修改。

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常見問題處理方法（重要）

1、寬帶連接提示651(解制器錯(cuò)誤報(bào)告一個(gè)錯(cuò)誤）

（1）核實(shí)銳捷客戶端是否正常登入。

（2）“端口”損壞、“面板端口”質(zhì)量差、電腦網(wǎng)卡問題或電腦中毒/中木馬：

解決方法：換“端口”，將電腦接到其他同學(xué)能正常上網(wǎng)的端口嘗試；

a、如果故障現(xiàn)象一樣，則可能是自身電腦問題；

b、如果可以正常上網(wǎng)，則可能是面板端口問題，請(qǐng)通過報(bào)修流程進(jìn)行報(bào)修；

c、如果同宿舍或者同棟樓幾乎無法上網(wǎng)的情況下，請(qǐng)及時(shí)通過報(bào)修流程進(jìn)行報(bào)修。

2、寬帶連接提示691、629（認(rèn)證失�。�

（1）核對(duì)移動(dòng)賬號(hào)密碼是否正確（詳見上網(wǎng)流程第二步中的短信截圖）；

解決辦法：重置密碼，使用移動(dòng)寬帶的同學(xué)用本機(jī)號(hào)發(fā)送短信“401#手機(jī)號(hào)#”到10086，使用電信寬帶的同學(xué)用本機(jī)號(hào)發(fā)送短信W到1001查詢密碼�；蛳螺d“電信營(yíng)業(yè)廳”APP進(jìn)行本機(jī)登錄，進(jìn)入密碼修改！

（2）寬帶業(yè)務(wù)第一次登入成功后，運(yùn)營(yíng)商后臺(tái)會(huì)綁定相應(yīng)的端口信息，如果更換到其他端口也會(huì)提示691 ，需聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商工作人員進(jìn)行端口重綁。若受理問題需自行到學(xué)校營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行修改。

END