欧洲无码一区二区|超碰在线观看网址|伊人永久久久久久|国产超碰超碰在线|激情九月丁香婷婷|欧美日韩国产一页|蜜桃视频一线二美|中文字幕人妻无码|午夜美女视频国产|中文亚洲欧美在下

問(wèn)卷設(shè)計(jì)之糾結(jié)的選項(xiàng)

問(wèn)卷設(shè)計(jì)

做調(diào)研的人,肯定都有介紹問(wèn)卷設(shè)計(jì)方法的書(shū)?戳艘幌,發(fā)現(xiàn)“問(wèn)卷設(shè)計(jì)流程”、“問(wèn)題類(lèi)型及應(yīng)用”、“一份合格問(wèn)卷的評(píng)估準(zhǔn)則”等內(nèi)容都有(機(jī)工出版的書(shū))。就是沒(méi)有“選項(xiàng)的設(shè)計(jì)”,讓人糾結(jié)。

課本貌似沒(méi)有,那看看實(shí)踐領(lǐng)域吧。

麥肯錫第一個(gè)女咨詢(xún)顧問(wèn)巴巴拉·明托(Barbara Minto)在金字塔原理(The Minto Pyramid Principle)中提出的一個(gè)很重要的原則:相互獨(dú)立,完全窮盡(MECE,Mutually Exclusive Collectively Exhaustive)。它的意思是,有效把握問(wèn)題,并解決問(wèn)題,首先需要將問(wèn)題分類(lèi),這種分類(lèi)必須做到不重疊、不遺漏。

盡管這是一個(gè)管理咨詢(xún)領(lǐng)域的原則,但事實(shí)上在選項(xiàng)設(shè)計(jì)方面,它也通用。我們遇到的問(wèn)題是,有哪些框架能夠幫助我們確定不重疊、不遺漏呢?

嘗試分析提煉一下這樣的框架思路,是本文的主要意圖。

 

提到“選項(xiàng)”,必定與選擇題有關(guān),選擇題的分類(lèi)有:?jiǎn)芜x/多選,封閉式/半封閉式。前者只與選項(xiàng)的數(shù)量有關(guān),后者涉及到選項(xiàng)的設(shè)計(jì),所以這里主要討論后一種分類(lèi)。

 

先看封閉式,粗略下個(gè)定義。

封閉式:選項(xiàng)就這些,只能在這些選項(xiàng)中作出選擇,比如:你吃飯了嗎?正在吃、吃完了、還沒(méi)吃。

試想一下,選項(xiàng)只有“正在吃”、“吃完了”,會(huì)怎樣?沒(méi)錯(cuò),沒(méi)吃的用戶(hù)無(wú)從選擇。

所以,有了一個(gè)選項(xiàng)設(shè)計(jì)規(guī)則“選項(xiàng)必須盡可能覆蓋所有可能的方面”。也就是說(shuō),在設(shè)計(jì)選項(xiàng)的時(shí)候,“必須知道所有可能的吃飯狀態(tài)”。

“吃飯狀態(tài)”包括“有吃”或“沒(méi)吃”。在“有吃”里面加一個(gè)時(shí)間維度,可以分為“正在吃”或“吃完了”。所以,可能的吃飯狀態(tài)包括“正在吃”、“吃完了”、“還沒(méi)吃”(當(dāng)然還可以加若干個(gè)維度)。封閉式問(wèn)題的選項(xiàng)設(shè)計(jì)比較簡(jiǎn)單,只要從邏輯上分析,能夠覆蓋所有可能的情況,就可以。

一些例子:

1

 

再看半封閉式,也粗略下個(gè)定義。

半封閉式:除了給出的選項(xiàng),還可以選擇其他,比如:你認(rèn)為世界是怎樣的?黑的、白的,其他(請(qǐng)注明)。你可以選擇其他,然后注明灰的。

為什么會(huì)有半封閉呢?

節(jié)日快到了,你想送一份禮物給某人,逛商場(chǎng)后發(fā)現(xiàn),兜里的錢(qián),可以買(mǎi)A、B、C、D四件東西中的一件,你覺(jué)得對(duì)方可能會(huì)喜歡A、C、D,但不知道更喜歡哪個(gè),也不知道是否都不喜歡(也許喜歡別的),所以在卡片上,寫(xiě)了一個(gè)半封閉問(wèn)題,讓對(duì)方填寫(xiě)。問(wèn)“你喜歡的禮物是什么?”,給出選項(xiàng)“A、C、D、其他(請(qǐng)注明)”。

要做到這些,無(wú)非兩條路,一是找到我可以買(mǎi)的東西,在里面選擇對(duì)方可能會(huì)喜歡的東西,二是圈定對(duì)方可能喜歡的東西,在里面選擇我可以買(mǎi)的。

無(wú)論走哪條路,都要知道對(duì)方可能喜歡的東西。可是,問(wèn)題本來(lái)就是問(wèn)對(duì)方喜歡什么,還沒(méi)問(wèn)呢,怎么知道對(duì)方喜歡什么呢?

于是硬著頭皮,隨便選了幾個(gè)東西,加個(gè)其他(請(qǐng)注明),問(wèn)對(duì)方。對(duì)方可能說(shuō):其他,注明E。這個(gè)E是計(jì)劃之外的,結(jié)果可能是跑斷腿都找不到,或者預(yù)算買(mǎi)不起。

更糟的是,對(duì)方可能只選了其他,沒(méi)注明內(nèi)容,這個(gè)時(shí)候就等于白問(wèn),只知道你選的對(duì)方都不喜歡,但還是不知道要買(mǎi)什么東西作禮物。

理想的情況是,雖然有“其他”,但對(duì)方在ACD中作出了心儀的選擇。

要對(duì)方在ACD中作出心儀的選擇,ACD中就必須包含了對(duì)方心儀的選擇。也就是說(shuō),ACD本身需要包含對(duì)方喜歡的東西。

正如上面所講,設(shè)計(jì)選項(xiàng)的時(shí)候,我們不能確定對(duì)方喜歡的東西,所以就要求ACD范圍內(nèi)盡可能覆蓋所有對(duì)方喜歡的東西。

這點(diǎn)與封閉式問(wèn)題的選項(xiàng)設(shè)計(jì)規(guī)則通用。

 

封閉式問(wèn)題的選項(xiàng)設(shè)計(jì),上面提過(guò)“只要從邏輯上分析,能夠覆蓋所有可能的情況,就可以”,那么半封閉式問(wèn)題是否也能從邏輯上推理呢?答案是肯定。

只是,常規(guī)邏輯框架(程度/有序/范圍)不適用,我們要找到適合的分析框架,才能在框架中作邏輯推理。

分享幾個(gè)非常有用的框架思路:

2

 

上面提到的這些思路,除了可以用在選項(xiàng)設(shè)計(jì),還可以用在模型建構(gòu)。

【觸點(diǎn)梳理】

3

 

【產(chǎn)品解構(gòu)】

image002

 

依慣例,多選題的選項(xiàng),應(yīng)該通過(guò)開(kāi)放式問(wèn)卷,基于用戶(hù)反饋而制定,但用戶(hù)反饋與選項(xiàng)設(shè)計(jì)中間,其中有著非常重要的一環(huán),即:基于某種框架思路,結(jié)合被研究的產(chǎn)品/服務(wù)/主題的結(jié)構(gòu),歸納整理用戶(hù)反饋,才能最后設(shè)計(jì)出一套有實(shí)效的選項(xiàng)。在這點(diǎn)上,選項(xiàng)設(shè)計(jì)與模型指標(biāo)設(shè)計(jì),其實(shí)也是相通的。本文總結(jié)分享的正是這一環(huán)該如何做。

image003

 

市場(chǎng)研究,是一門(mén)跨學(xué)科的交叉科學(xué)。模型或框架本身并不是最重要的,隱含在背后的思路以及思路的拓展應(yīng)用才是最值得我們花時(shí)間和精力學(xué)習(xí)的地方。撰文過(guò)程中,再一次對(duì)此感悟至深。

(本文出自騰訊CDC博客: http://cdc.網(wǎng)址未加載/?p=8028)

問(wèn)卷設(shè)計(jì)之糾結(jié)的選項(xiàng)

下載Word文檔到電腦,方便收藏和打印~

下載Word文檔

帶你看藝考
藝考信息時(shí)光機(jī)

2025年景德鎮(zhèn)陶瓷大學(xué)書(shū)法學(xué)專(zhuān)業(yè)不組織校考

2025年景德鎮(zhèn)陶瓷大學(xué)書(shū)法學(xué)專(zhuān)業(yè)不組織?
2025年景德鎮(zhèn)陶瓷大學(xué)書(shū)法學(xué)專(zhuān)業(yè)不組織?
2025藝考2025年景德鎮(zhèn)陶瓷大學(xué)書(shū)法學(xué)專(zhuān)業(yè)不組織?2024/11/30

2025年上海戲劇學(xué)院美術(shù)類(lèi)?紝(zhuān)業(yè)名單

2025年上海戲劇學(xué)院美術(shù)類(lèi)?紝(zhuān)業(yè)名單
2025年上海戲劇學(xué)院美術(shù)類(lèi)?紝(zhuān)業(yè)名單
2025藝考2025年上海戲劇學(xué)院美術(shù)類(lèi)?紝(zhuān)業(yè)名單2024/11/30

2025年新疆藝考錄取規(guī)則

2025年新疆藝考錄取規(guī)則
2025年新疆藝考錄取規(guī)則2025年新疆藝考錄取規(guī)則2025年新疆藝考錄取規(guī)則2025年新疆藝考錄取規(guī)則
2025藝考2025年新疆藝考錄取規(guī)則2024/11/30

2025年廣西藝術(shù)學(xué)院?紝(zhuān)業(yè)名單

2025年廣西藝術(shù)學(xué)院校考專(zhuān)業(yè)名單
2025年廣西藝術(shù)學(xué)院?紝(zhuān)業(yè)名單2025年廣西藝術(shù)學(xué)院校考專(zhuān)業(yè)名單2025年廣西藝術(shù)學(xué)院?紝(zhuān)業(yè)名單2025年廣西藝術(shù)學(xué)院?紝(zhuān)業(yè)名單
2025藝考2025年廣西藝術(shù)學(xué)院校考專(zhuān)業(yè)名單2024/11/30

2025年山東藝術(shù)學(xué)院9個(gè)本科專(zhuān)業(yè)按普通類(lèi)招生

2025年山東藝術(shù)學(xué)院9個(gè)本科專(zhuān)業(yè)按普通類(lèi)招生
2025年山東藝術(shù)學(xué)院9個(gè)本科專(zhuān)業(yè)按普通類(lèi)招生2025年山東藝術(shù)學(xué)院9個(gè)本科專(zhuān)業(yè)按普通類(lèi)招生2025年山東藝術(shù)學(xué)院9個(gè)本科專(zhuān)業(yè)按普通類(lèi)招生2025年山東藝術(shù)學(xué)院9個(gè)本科專(zhuān)業(yè)按普通類(lèi)招生
2025藝考2025年山東藝術(shù)學(xué)院9個(gè)本科專(zhuān)業(yè)按普通類(lèi)招生2024/11/30

2025年河北美術(shù)學(xué)院校考專(zhuān)業(yè)名單

2025年河北美術(shù)學(xué)院?紝(zhuān)業(yè)名單
2025年河北美術(shù)學(xué)院校考專(zhuān)業(yè)名單
2025藝考2025年河北美術(shù)學(xué)院?紝(zhuān)業(yè)名單2024/11/29

2025年上海視覺(jué)藝術(shù)學(xué)院取消所有專(zhuān)業(yè)?

2025年上海視覺(jué)藝術(shù)學(xué)院取消所有專(zhuān)業(yè)?
2025年上海視覺(jué)藝術(shù)學(xué)院取消所有專(zhuān)業(yè)校考
2025藝考2025年上海視覺(jué)藝術(shù)學(xué)院取消所有專(zhuān)業(yè)?2024/11/29

遼寧科技大學(xué)2025年承認(rèn)各省美術(shù)統(tǒng)考成績(jī)

遼寧科技大學(xué)2025年承認(rèn)各省美術(shù)統(tǒng)考成績(jī)
遼寧科技大學(xué)2025年承認(rèn)各省美術(shù)統(tǒng)考成績(jī)遼寧科技大學(xué)2025年承認(rèn)各省美術(shù)統(tǒng)考成績(jī)遼寧科技大學(xué)2025年承認(rèn)各省美術(shù)統(tǒng)考成績(jī)遼寧科技大學(xué)2025年承認(rèn)各省美術(shù)統(tǒng)考成績(jī)
2025藝考遼寧科技大學(xué)2025年承認(rèn)各省美術(shù)統(tǒng)考成績(jī)2024/11/29

2025年安徽書(shū)法統(tǒng)考人數(shù)大幅上漲20%

2025年安徽書(shū)法統(tǒng)考人數(shù)大幅上漲20%
2025年安徽書(shū)法統(tǒng)考人數(shù)大幅上漲20%2025年安徽書(shū)法統(tǒng)考人數(shù)大幅上漲20%2025年安徽書(shū)法統(tǒng)考人數(shù)大幅上漲20%2025年安徽書(shū)法統(tǒng)考人數(shù)大幅上漲20%
2025藝考2025年安徽書(shū)法統(tǒng)考人數(shù)大幅上漲20%2024/11/29

2025年西藏藝術(shù)類(lèi)錄取綜合分計(jì)算公式

2025年西藏藝術(shù)類(lèi)錄取綜合分計(jì)算公式
2025年西藏藝術(shù)類(lèi)錄取綜合分計(jì)算公式2025年西藏藝術(shù)類(lèi)錄取綜合分計(jì)算公式2025年西藏藝術(shù)類(lèi)錄取綜合分計(jì)算公式2025年西藏藝術(shù)類(lèi)錄取綜合分計(jì)算公式
2025藝考2025年西藏藝術(shù)類(lèi)錄取綜合分計(jì)算公式2024/11/29

2025年遼寧省藝術(shù)類(lèi)綜合分計(jì)算公式

2025年遼寧省藝術(shù)類(lèi)綜合分計(jì)算公式
2025年遼寧省藝術(shù)類(lèi)綜合分計(jì)算公式2025年遼寧省藝術(shù)類(lèi)綜合分計(jì)算公式2025年遼寧省藝術(shù)類(lèi)綜合分計(jì)算公式2025年遼寧省藝術(shù)類(lèi)綜合分計(jì)算公式
2025藝考2025年遼寧省藝術(shù)類(lèi)綜合分計(jì)算公式2024/11/29

2025年貴州省藝術(shù)類(lèi)錄取綜合分計(jì)算公式

2025年貴州省藝術(shù)類(lèi)錄取綜合分計(jì)算公式
2025年貴州省藝術(shù)類(lèi)錄取綜合分計(jì)算公式
2025藝考2025年貴州省藝術(shù)類(lèi)錄取綜合分計(jì)算公式2024/11/29

山東藝術(shù)學(xué)院2025年取消所有美術(shù)與設(shè)計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)?

山東藝術(shù)學(xué)院2025年取消所有美術(shù)與設(shè)計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)?
山東藝術(shù)學(xué)院2025年取消所有美術(shù)與設(shè)計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)校考山東藝術(shù)學(xué)院2025年取消所有美術(shù)與設(shè)計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)?山東藝術(shù)學(xué)院2025年取消所有美術(shù)與設(shè)計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)?山東藝術(shù)學(xué)院2025年取消所有美術(shù)與設(shè)計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)?
2025藝考山東藝術(shù)學(xué)院2025年取消所有美術(shù)與設(shè)計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)校考2024/11/29

2025年魯迅美術(shù)學(xué)院12個(gè)美術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)不組織?

2025年魯迅美術(shù)學(xué)院12個(gè)美術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)不組織?
2025年魯迅美術(shù)學(xué)院12個(gè)美術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)不組織?2025年魯迅美術(shù)學(xué)院12個(gè)美術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)不組織校考2025年魯迅美術(shù)學(xué)院12個(gè)美術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)不組織?2025年魯迅美術(shù)學(xué)院12個(gè)美術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)不組織校考
2025藝考2025年魯迅美術(shù)學(xué)院12個(gè)美術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)不組織?2024/11/29

2025年沈陽(yáng)音樂(lè)學(xué)院?紝(zhuān)業(yè)名單

2025年沈陽(yáng)音樂(lè)學(xué)院?紝(zhuān)業(yè)名單
2025年沈陽(yáng)音樂(lè)學(xué)院?紝(zhuān)業(yè)名單
2025藝考2025年沈陽(yáng)音樂(lè)學(xué)院校考專(zhuān)業(yè)名單2024/11/29

2025年廣東省藝術(shù)類(lèi)平行志愿綜合分計(jì)算公式

2025年廣東省藝術(shù)類(lèi)平行志愿綜合分計(jì)算公式
2025年廣東省藝術(shù)類(lèi)平行志愿綜合分計(jì)算公式2025年廣東省藝術(shù)類(lèi)平行志愿綜合分計(jì)算公式2025年廣東省藝術(shù)類(lèi)平行志愿綜合分計(jì)算公式2025年廣東省藝術(shù)類(lèi)平行志愿綜合分計(jì)算公式
2025藝考2025年廣東省藝術(shù)類(lèi)平行志愿綜合分計(jì)算公式2024/11/29

教育部對(duì)做好2025年普通高校部分特殊類(lèi)型(含藝術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè))招生工作作出部署

教育部對(duì)做好2025年普通高校部分特殊類(lèi)型(含藝術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè))招生工作作出部署
教育部對(duì)做好2025年普通高校部分特殊類(lèi)型(含藝術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè))招生工作作出部署
2025藝考教育部對(duì)做好2025年普通高校部分特殊類(lèi)型(含藝術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè))招生工作作出部署2024/11/29

天津美術(shù)學(xué)院2025年取消數(shù)字媒體藝術(shù)(中外合作辦學(xué))專(zhuān)業(yè)校考

天津美術(shù)學(xué)院2025年取消數(shù)字媒體藝術(shù)(中外合作辦學(xué))專(zhuān)業(yè)?
天津美術(shù)學(xué)院2025年取消數(shù)字媒體藝術(shù)(中外合作辦學(xué))專(zhuān)業(yè)校考
2025藝考天津美術(shù)學(xué)院2025年取消數(shù)字媒體藝術(shù)(中外合作辦學(xué))專(zhuān)業(yè)?2024/11/29

2025年中央民族大學(xué)藝術(shù)類(lèi)?紝(zhuān)業(yè)名單

2025年中央民族大學(xué)藝術(shù)類(lèi)?紝(zhuān)業(yè)名單
2025年中央民族大學(xué)藝術(shù)類(lèi)校考專(zhuān)業(yè)名單2025年中央民族大學(xué)藝術(shù)類(lèi)?紝(zhuān)業(yè)名單2025年中央民族大學(xué)藝術(shù)類(lèi)校考專(zhuān)業(yè)名單2025年中央民族大學(xué)藝術(shù)類(lèi)?紝(zhuān)業(yè)名單
2025藝考2025年中央民族大學(xué)藝術(shù)類(lèi)校考專(zhuān)業(yè)名單2024/11/29

2025年南京藝術(shù)學(xué)院校考專(zhuān)業(yè)名單

2025年南京藝術(shù)學(xué)院?紝(zhuān)業(yè)名單
2025年南京藝術(shù)學(xué)院?紝(zhuān)業(yè)名單2025年南京藝術(shù)學(xué)院?紝(zhuān)業(yè)名單2025年南京藝術(shù)學(xué)院校考專(zhuān)業(yè)名單2025年南京藝術(shù)學(xué)院?紝(zhuān)業(yè)名單
2025藝考2025年南京藝術(shù)學(xué)院校考專(zhuān)業(yè)名單2024/11/29
沒(méi)有更多了?去看看其它藝考內(nèi)容吧

藝考熱搜

藝考數(shù)據(jù)
藝考資源站

  • 藝考分?jǐn)?shù)線
  • 藝考簡(jiǎn)章