鄭威：尊敬的主持人，張?jiān)洪L(zhǎng)，以及各位來(lái)賓，各位同學(xué)，大家早上好。我的工作是負(fù)責(zé)整個(gè)中國(guó)區(qū)的品牌推廣跟這個(gè)市場(chǎng)的推廣工作，所以我個(gè)人不是工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的專(zhuān)家，只是因?yàn)槲覀冞@一年半以來(lái)就是跟我們的工業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的交流比較多，我們從去年7月份開(kāi)始，有非常多的合作，也是透過(guò)他們，我們也是了解了一些我們整個(gè)公司在IT設(shè)計(jì)方面的一些基本的思路。這是我們?cè)O(shè)計(jì)師的電話和照片。這個(gè)設(shè)計(jì)師是李政宜，是我們整個(gè)臺(tái)北的設(shè)計(jì)主管，他自己有很豐富的經(jīng)驗(yàn)。這是簡(jiǎn)單的四部分，一個(gè)大概的簡(jiǎn)介。我們(英文)就是企業(yè)設(shè)計(jì)分為兩個(gè)階段，最早的在我們2001年的時(shí)候是華碩的科技蟬，我們的一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路，到現(xiàn)在，到今天這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，我們發(fā)展出來(lái)的是(英文)，是一個(gè)舒逸的設(shè)計(jì)，這是我們的兩個(gè)階段了。我后面會(huì)來(lái)闡述一下整個(gè)企業(yè)設(shè)計(jì)的一個(gè)基本的原理和思路，一個(gè)概括圖，也是李政宜先生，他根據(jù)他多年工作的體會(huì)總結(jié)出來(lái)的。

在講這個(gè)之前，因?yàn)橹�前的一天半時(shí)間里面，很多很優(yōu)秀大公司，包括我們?cè)缟系奶O(píng)果，包括昨天的諾基亞，很多非常優(yōu)秀的公司，他們都有介紹過(guò)他們的一個(gè)企業(yè)設(shè)計(jì)。這樣一個(gè)概念，會(huì)看得出來(lái)我們現(xiàn)場(chǎng)學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)的人，還有嘉賓有多少人，還是不少的。這個(gè)我就不多闡述，因?yàn)楫吘棺蛱煲捕贾v得很多。企業(yè)設(shè)計(jì)，其實(shí)像我們現(xiàn)在看到的蘋(píng)果，諾基亞，我們看到它的產(chǎn)品就會(huì)感覺(jué)到一個(gè)很鮮明的企業(yè)設(shè)計(jì)的風(fēng)格，有延續(xù)性在里面。我放的這個(gè)畫(huà)面上的產(chǎn)品，是我們?nèi)A碩的產(chǎn)品，這個(gè)就是我們所謂第一階段的華碩的科技蟬的第一款產(chǎn)品。這個(gè)產(chǎn)品就是我們的設(shè)計(jì)師，就是李政宜，頭發(fā)蓬松的設(shè)計(jì)師他的第一款產(chǎn)品。臺(tái)灣的成品書(shū)店，大家知不知道，臺(tái)灣的成品書(shū)店，我因?yàn)楣ぷ鞯木壒�，去過(guò)臺(tái)灣幾次，這個(gè)書(shū)店算是非常有品位的一個(gè)書(shū)店，而且它是很大的連鎖，李政宜之前是在這個(gè)書(shū)店工作，他在這兒工作之后，就去法國(guó)留學(xué)，留學(xué)的專(zhuān)業(yè)就是工業(yè)設(shè)計(jì)，他在法國(guó)留學(xué)回來(lái)之后，加盟了華碩，當(dāng)時(shí)他是沒(méi)有IT背景的，但是華碩看中他非常好的思想，那我們就可以來(lái)看一下，他接手的第一個(gè)，就是我們剛剛看到的這個(gè)S1，那一款筆記本電腦接到任務(wù)之后，李政宜就冥思苦想說(shuō)我要把這臺(tái)電腦變成什么樣的電腦呢，那個(gè)時(shí)間點(diǎn)也是他第一接手的工作，他回去反復(fù)看書(shū)，他個(gè)人有很好的閱讀習(xí)慣，他就把以前的書(shū)來(lái)回讀，想我自己是什么，其實(shí)后面也會(huì)提到華碩的企業(yè)精神，華碩的企業(yè)文化最根本一條就是從本務(wù)實(shí)，本，就是事物的本質(zhì)，其實(shí)我們?nèi)A碩的每一個(gè)員工有一個(gè)習(xí)慣，我們?cè)谧雒考�事情之前�?huì)想什么是這個(gè)事情的本，比如我們學(xué)習(xí)，我們學(xué)習(xí)的本是什么，那我們做一款產(chǎn)品，這款產(chǎn)品的本是什么，李政宜就來(lái)想到底是什么本呢？他也是想了很多天，每天冥思苦想，然后同時(shí)再來(lái)研究一下我時(shí)固我在，這是他當(dāng)時(shí)的一個(gè)歷程，后來(lái)他有一個(gè)清晰的輪廓，他說(shuō)我不要去設(shè)計(jì)一款非常絢的電腦，但是我想去做一款能夠張顯出人的存在的電腦，這是他當(dāng)時(shí)最基本的思路。我要去做一看張顯人的存在的電腦，那是什么樣的電腦呢。

其實(shí)我們經(jīng)�？吹椒浅＝k的產(chǎn)品，我們大家都會(huì)有這樣一個(gè)過(guò)程，我們中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)也是經(jīng)過(guò)了，我們時(shí)間不算長(zhǎng)，我們也都看到過(guò)非常多的展覽會(huì)，商品交易會(huì)，看到非常琳瑯滿目的產(chǎn)品，有的時(shí)候我們看到這個(gè)產(chǎn)品太絢了，我們對(duì)這個(gè)產(chǎn)品就會(huì)很詫異，很驚訝，很感動(dòng)。為什么李政宜說(shuō)不要做一款很絢的產(chǎn)品，為什么做一款能張顯人的存在的產(chǎn)品，這個(gè)時(shí)間是在2001年，歐亞的室內(nèi)設(shè)計(jì)的主流風(fēng)格正在流行一股極簡(jiǎn)的一個(gè)蟬風(fēng)，非常簡(jiǎn)單的蟬風(fēng)，我知道在座有很多是廣告公司的，還有學(xué)設(shè)計(jì)的同學(xué)，其實(shí)簡(jiǎn)單并不是一件很簡(jiǎn)單的事情，極簡(jiǎn)也不是非常簡(jiǎn)單的事情，其實(shí)我們白色，反倒是這個(gè)世界上最復(fù)雜的顏色，大家同意嗎，其實(shí)極簡(jiǎn)并不是很簡(jiǎn)單的事情，為什么，其實(shí)它是經(jīng)過(guò)非常深刻的思考之后，凝練出來(lái)的一些元素，它是最精華的。

他就想可不可以把歐亞的室內(nèi)設(shè)計(jì)的蟬風(fēng)用到這個(gè)電腦上，我要來(lái)做一臺(tái)有蟬味的一臺(tái)電腦，什么叫做蟬呢，也是經(jīng)過(guò)這么一段時(shí)間來(lái)的冥思苦想之后，他的一個(gè)想法是說(shuō)，所謂的蟬，我要做的一款產(chǎn)品，是一款什么樣的產(chǎn)品，他當(dāng)時(shí)是這樣想的，他要做一款產(chǎn)品，就是他本身并不是最精采的，但是他能夠讓他這個(gè)人是最精采的。這是什么概念呢，也許就是說(shuō)我們經(jīng)常會(huì)帶筆記本去星巴克去咖啡廳，有這樣的體驗(yàn)，我們經(jīng)常去那兒打開(kāi)電腦，當(dāng)你在星巴克咖啡廳里面打開(kāi)電腦的的時(shí)候，所有人眼光集中點(diǎn)不是在這個(gè)產(chǎn)品上面，而是在這個(gè)人的身上，這款產(chǎn)品是可以讓你忘記這個(gè)產(chǎn)品的存在的，它不是那么張揚(yáng)的，不是那么張顯產(chǎn)品的個(gè)性的，但是他能夠讓你這個(gè)人用起來(lái)因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品而變得非常精采，讓你因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品使他們非常喜歡自己。這是他當(dāng)時(shí)的想法，這是作為的蟬。那么怎么樣能做到這一款蟬味的產(chǎn)品呢，當(dāng)然這個(gè)有工業(yè)設(shè)計(jì)的一些專(zhuān)業(yè)性。

接下來(lái)我講的就是什么是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的本，這里面會(huì)有20幾個(gè)圈，這個(gè)是李先生他的一個(gè)思想結(jié)晶了，到底怎么在發(fā)生作用的，我們來(lái)看一下，我們這里面已經(jīng)有兩個(gè)圈圈了，一個(gè)是后面又看不見(jiàn)，這是我們的用戶，這里面是公司，企業(yè)，那么這個(gè)之間有一條線，這是互動(dòng)的，這里面是溝通，其實(shí)可能有人知道，要講什么呢？這里面要解決的問(wèn)題，其實(shí)無(wú)論是蟬也好，還是什么東西也好，我們要解決的問(wèn)題，企業(yè)要解決的問(wèn)題一定是跟終端用戶進(jìn)行最有效的溝通，這樣才能讓用戶了解你，接受你，買(mǎi)你的產(chǎn)品，跟你形成最后的一個(gè)終身的一個(gè)伙伴關(guān)系。

我們來(lái)看一下，用戶他有他本身的社會(huì)需求，他有他的經(jīng)濟(jì)需求，他肯定要吃飯，掙錢(qián)養(yǎng)活家，可能也要吃得好，吃得飽，穿得好，那他也有他自己文化的理解，他的價(jià)值觀，也有他對(duì)美學(xué)的一些基本的看法，都是有的。每個(gè)企業(yè)也是一樣的，企業(yè)要有自己企業(yè)的文化，企業(yè)的價(jià)值觀，企業(yè)的一個(gè)本身的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里，他的發(fā)展方向在哪里，這是企業(yè)層面的。這是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，其實(shí)有很多方面，這些圈圈只是代表了一些大的面了。那到底這個(gè)企業(yè)跟個(gè)人之間的溝通，這個(gè)模式是怎么來(lái)進(jìn)行的呢？其實(shí)有很多方式，我們通�？吹膹V告，報(bào)紙，這也是一種溝通的模式，我們經(jīng)常在媒體上面，包括《精品購(gòu)物指南》，我們也是透過(guò)《精品購(gòu)物指南》這樣的媒體，知道一些時(shí)尚的產(chǎn)品，時(shí)尚的趨勢(shì)，這也是企業(yè)跟用戶在溝通的一種模式。
那產(chǎn)品到底是什么，我們理解其實(shí)產(chǎn)品它也就是企業(yè)跟用戶之間溝通的一個(gè)最本質(zhì)的，最直接的一個(gè)東西。那產(chǎn)品它本身我們都說(shuō)它能用，像我這臺(tái)電腦一定是能夠辦公用的，也能夠現(xiàn)在做演示用，它一定有它基本的功能，但是這個(gè)產(chǎn)品本身它所承載的，除了它能夠用，能夠上網(wǎng)，能夠讀光盤(pán)等等這些基本的功能被應(yīng)用之外呢，它還要承載企業(yè)的文化，企業(yè)的價(jià)值觀，企業(yè)的理念，他都要承載在產(chǎn)品本身當(dāng)中，而且還有效地傳遞給我們用戶。所以說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品也是我們的企業(yè)跟用戶之間溝通的一個(gè)最本質(zhì)的，最根本的一個(gè)媒介。我們?nèi)A碩的品牌ASUS，這個(gè)作用圖當(dāng)中，其實(shí)這里面很多線都是很復(fù)雜，所以我想大家掌握一個(gè)基本的思路，就是企業(yè)跟人之間作為一個(gè)溝通的手段，在產(chǎn)品當(dāng)中也是非常有效，是非常重要的一個(gè)載體。那么這當(dāng)中，要真正的能夠把企業(yè)層面的，企業(yè)的文化與價(jià)值觀和你對(duì)用戶的一些關(guān)心，和你想跟用戶溝通的一些觀念在里面，而且能夠非常有效地溝通的話，有很多要素，這是我們工業(yè)設(shè)計(jì)當(dāng)中會(huì)非常注意的，再包括一些基本的外形，包括顏色，包括材質(zhì)，包括一些安排，這些都是一些設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。

 
有了一個(gè)基本的輪廓之后，我們?cè)賮?lái)看一下，這個(gè)產(chǎn)品要承載企業(yè)的價(jià)值觀，和企業(yè)的文化，這樣的一個(gè)使命存在的話，那么華碩我們的企業(yè)使命是什么？剛才我講了華碩的企業(yè)文化是從本務(wù)實(shí)，所以我們會(huì)追索事情的本質(zhì)是什么，事情是怎么來(lái)的。我們的領(lǐng)導(dǎo)們，我們的高層也教育我們，所有的事情，我們董事長(zhǎng)他教育我們，所有的事情不但要知道NOHOW，而且要知道NOWHY，就是你不僅要知道怎么做，而且要知道為什么要這樣做。

華碩我們是1989年成立的，很多人知道華碩的主板�；�本上我感覺(jué)到大多數(shù)人都是知道主板，華碩是目前全球最大的主板制造商，我們現(xiàn)在全球主板的制造量，我們?nèi)ツ晔侨�千萬(wàn)片，是整個(gè)全球的第一名，也基本相當(dāng)于兩三名總合。華碩的業(yè)務(wù)范疇絕對(duì)不僅主板這么多。華碩95年開(kāi)始多元化的一個(gè)思路，而且開(kāi)始了實(shí)際的行動(dòng)，我們現(xiàn)在的產(chǎn)品線覆蓋配件，系統(tǒng)類(lèi)的產(chǎn)品，還有通信類(lèi)的產(chǎn)品。《精品購(gòu)物指南》的朋友問(wèn)我什么時(shí)候做手機(jī)，其實(shí)華碩也有產(chǎn)品，我們通信類(lèi)產(chǎn)品就有PDA，掌上電腦，然后手機(jī)，包括無(wú)線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，包括什么(英文)，其實(shí)很多產(chǎn)品，其實(shí)華碩都有在做。而且華碩在三G領(lǐng)域里面的標(biāo)準(zhǔn)制定，我們是全球的第六名，配件上面主要是主板，顯卡，這些東西今天跟我們的題目會(huì)比較遠(yuǎn)，我就不談。

系統(tǒng)方面我們主要的產(chǎn)品就是筆記本電腦，還有服務(wù)器，服務(wù)器也比較遠(yuǎn)，所以我們今天主要講的是用筆記本做一個(gè)例子，華碩是97年就開(kāi)始做筆記本的，形成我們比較有風(fēng)格的是從2001年開(kāi)始，我今天的報(bào)告就是從2001年的華碩的科技蟬開(kāi)始的，你會(huì)越來(lái)越逐步地形成我們的一個(gè)設(shè)計(jì)的風(fēng)格。其實(shí)剛才很多人舉手說(shuō)不了解我們，華碩我們前年的企業(yè)的營(yíng)業(yè)額是273個(gè)億的人民幣，2003年已經(jīng)是500億人民幣，所以這個(gè)成長(zhǎng)是在整個(gè)IT行業(yè)，在去年不是特別景氣的情況下，我們的成長(zhǎng)基本上是超過(guò)80%的，而且這個(gè)筆記本電腦，我們?cè)谌ツ甑谒募径染鸵呀?jīng)成為全球的制造量已經(jīng)是第三大了。當(dāng)然這個(gè)是包括我們私有的品牌，其包括我們的待工，像包括這幾天做演講的也有一些廠商，他們也是我們非常重要的客戶。我們的客戶不多，但是都是非常典型，非常大的。這算是簡(jiǎn)單介紹企業(yè)了。

華碩，因?yàn)槲覀兪撬膫�(gè)工程師的創(chuàng)始人，創(chuàng)立了華碩的當(dāng)年，整個(gè)公司里面就是工程師的文化是非常的隆重。因?yàn)槲覀兊膭?chuàng)始人是工程師，董事長(zhǎng)也是工程師出身，而且董事長(zhǎng)個(gè)人本身就是在整個(gè)電磁學(xué)領(lǐng)域都是非常專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家，盡管他的企業(yè)管理已經(jīng)做到這么好的成績(jī)，華碩是在從98年到2003年我們連續(xù)六年都被美國(guó)的商業(yè)周刊評(píng)為IT一百?gòu)?qiáng)，這樣的一個(gè)創(chuàng)始人跟管理團(tuán)隊(duì)，這樣的文化形成勢(shì)必是有一個(gè)工程師的性格，就是要追求事情的本質(zhì)，所以我們從本務(wù)實(shí)的文化是這樣來(lái)的，一個(gè)企業(yè)的文化一定是從這個(gè)企業(yè)最高層的這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，他們先擁有這樣的文化，然后他們才會(huì)去影響他們周邊的人，一圈一圈再去影響，影響他后面的人，然后包括我們?nèi)�球現(xiàn)在有四萬(wàn)的員工，再影響到我們中國(guó)大陸，每一個(gè)末梢的員工，形成一個(gè)企業(yè)的一個(gè)非常鮮明的文化，這是非常不容易的。

華碩這么多年來(lái)，今年是15年，這么長(zhǎng)時(shí)間一直堅(jiān)持什么，就是高品質(zhì)，是我們致力于為用戶提供具有最好的品質(zhì)，最領(lǐng)先的科技，和最好的解決方案，華碩對(duì)品質(zhì)技術(shù)，這是華碩一直以來(lái)堅(jiān)持的兩個(gè)企業(yè)的一個(gè)生存之本。再回到剛才工業(yè)設(shè)計(jì)的概念圖里面來(lái)，我們企業(yè)要想對(duì)人以最基本的關(guān)心，用最好的品質(zhì)，最好的技術(shù)，最好的解決方案給我們的用戶，我們來(lái)看一下用戶現(xiàn)在是什么樣的一個(gè)趨勢(shì)，其實(shí)大家學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)的，這部分其實(shí)主要是談的消費(fèi)趨勢(shì)，這個(gè)是在2001年。在那個(gè)時(shí)間點(diǎn)上，我們來(lái)圍繞著蟬學(xué)的設(shè)計(jì)理念，開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。就是分這些要素，和諧的，簡(jiǎn)單，易溝通的，使人信賴的，平衡的，這個(gè)是純粹的，這些要素是當(dāng)時(shí)的生活，趨勢(shì)里面比較重要的一些要素。就是這樣的思路，我們形成了當(dāng)時(shí)的蟬風(fēng)。其實(shí)蟬，我的設(shè)計(jì)師跟我在溝通的時(shí)候，說(shuō)跟我們來(lái)講蟬的話，我們的聽(tīng)眾或者同學(xué)會(huì)覺(jué)得很枯燥，我說(shuō)應(yīng)該不會(huì)，我說(shuō)我今天面對(duì)的同學(xué)，包括我們的聽(tīng)眾都算是中國(guó)在IT設(shè)計(jì)領(lǐng)域都算是精英人士，他們才會(huì)對(duì)這樣的話題有興趣，所以我稍微就把這個(gè)多放了進(jìn)來(lái)，我感覺(jué)是有一點(diǎn)枯燥，但是我想講一點(diǎn)，蟬學(xué)在中國(guó)是時(shí)時(shí)刻刻反省，反思自己，對(duì)這個(gè)事情本身面會(huì)做一些則深層次的思考，包括說(shuō)深思熟慮，去想一些最人性，最本質(zhì)的東西，然后是正確的一個(gè)專(zhuān)注的方向，正確的一些貢獻(xiàn)，正確的理解，正確的一些行動(dòng)。我們會(huì)一直反思，其實(shí)我們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品當(dāng)中，也是在反思說(shuō)，到底你有沒(méi)有掌握到用戶他最基礎(chǔ)的需求面是什么，然后你有沒(méi)有照顧他的需求，你的產(chǎn)品在實(shí)現(xiàn)當(dāng)中有沒(méi)有真正落實(shí)好這些精神，所以說(shuō)其實(shí)這個(gè)對(duì)應(yīng)華碩這邊，我們五行其實(shí)也是華碩最堅(jiān)持的品質(zhì)、速度、服務(wù)、創(chuàng)新、聯(lián)盟。這就是華碩基本的一個(gè)經(jīng)營(yíng)的理念。