客戶主管   梁  燕

細(xì)節(jié)創(chuàng)造的驚喜——如何幫客戶贏得市場(chǎng)

客戶主管   梁  燕

為客戶不斷的創(chuàng)造驚喜……..

主語上道的“驚喜”文化中，尤其重視如何為客戶不斷的創(chuàng)造驚喜。

長(zhǎng)年從事客戶管理與維護(hù)的關(guān)系，我們要求從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，充分貫徹為客戶創(chuàng)造價(jià)值，與客戶共同成長(zhǎng)的服務(wù)理念：不但為消費(fèi)者提供有關(guān)產(chǎn)品整體形象、產(chǎn)品內(nèi)在價(jià)值等方面的良好認(rèn)知，也能讓客戶在合作的過程中感受到。

我個(gè)人認(rèn)為在整個(gè)服務(wù)的過程必須要抓住的兩點(diǎn)關(guān)鍵因素，首先是相互間完善的溝通體系，與客戶的決策層、市場(chǎng)部門建立直接溝通的機(jī)制，最終達(dá)到對(duì)客戶需求的深刻理解。幾乎所有的客戶希望在產(chǎn)品開發(fā)的全過程都能足夠多的參與，而且能隨時(shí)知曉項(xiàng)目進(jìn)度。主語上道的項(xiàng)目經(jīng)理和客戶經(jīng)理兩個(gè)角色正是為了解決這個(gè)問題，在項(xiàng)目的整個(gè)過程中，他們分別從不同的角度來保障客戶的利益。信息暢通無阻，才能最大化的發(fā)揮創(chuàng)意的作用，給我們一個(gè)驚喜的結(jié)果。

其次是一個(gè)真正能起指導(dǎo)作用的設(shè)計(jì)研究平臺(tái)，只有對(duì)終端消費(fèi)品的深入研究，通過精密準(zhǔn)確的設(shè)計(jì)分析，最終推斷出一種前瞻性的產(chǎn)品及設(shè)計(jì)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)，才能進(jìn)一步提出一套專門為客戶量身訂制的產(chǎn)品品牌解決方案。

很多客戶在相熟后，詢問我如何在眾多的方案中選擇一個(gè)最好的，有什么方法沒有。站在客戶經(jīng)理的角度，我非常理解這種心情，我們不是設(shè)計(jì)師，如何評(píng)價(jià)美丑？答案只有一個(gè)，尋找最適合自己產(chǎn)品受眾特點(diǎn)的設(shè)計(jì)。這套界面最后的使用者是誰，他是否欣賞并愿意購買是這個(gè)產(chǎn)品成功與否的關(guān)鍵。怎么定義這個(gè)受眾的特點(diǎn)呢？什么樣的設(shè)計(jì)手法適合他們？什么樣的色彩更適合表現(xiàn)產(chǎn)品氣質(zhì)？一個(gè)高素質(zhì)的設(shè)計(jì)研究平臺(tái)可以解決這些問題，它可以保證這個(gè)設(shè)計(jì)方向理念首先是對(duì)的，然后我們?cè)僮�下來，討論到底什么樣的視覺感受是我們滿意的。

就是這樣，主語上道產(chǎn)品品牌設(shè)計(jì)在整個(gè)項(xiàng)目的合作過程當(dāng)中，始終強(qiáng)調(diào)愉快而有效率工作的理念，使大家感受到與主語上道產(chǎn)品品牌設(shè)計(jì)從彼此接觸的一霎那開始便不斷的創(chuàng)造驚喜。。。。。

為最終消費(fèi)人群不斷的創(chuàng)造驚喜……..

客戶最關(guān)心什么？產(chǎn)品的在市場(chǎng)上的反響和銷售能力。

我堅(jiān)信一個(gè)成功的產(chǎn)品在體現(xiàn)產(chǎn)品功能的同時(shí)，還需要滿足用戶情感需求，才能成量級(jí)提升產(chǎn)品價(jià)值，消費(fèi)者忠誠度也會(huì)相應(yīng)提高。而在這個(gè)過程中，獨(dú)特的品牌個(gè)性是品牌傳播過程中記憶聚焦的關(guān)鍵。

我們的設(shè)計(jì)你可以觸摸的到，會(huì)使你有一個(gè)驚喜的全新體驗(yàn)。通過產(chǎn)品的視覺交互來建立產(chǎn)品用戶之間彼此間的心靈溝通，使之觸及這種全新出色的視覺體驗(yàn)及產(chǎn)品體驗(yàn)，最終獲得客戶的心靈和思想并使之獲得產(chǎn)品本身之外的滿足。

為設(shè)計(jì)師不斷的創(chuàng)造驚喜……..

為客戶設(shè)計(jì)優(yōu)秀的產(chǎn)品，實(shí)施者是設(shè)計(jì)師。

我們的設(shè)計(jì)師都把個(gè)人對(duì)生活的理解與設(shè)計(jì)這份事業(yè)看作是不可分割的兩個(gè)部分。“小人物”大世界，“小產(chǎn)業(yè)” 大收獲，用情，用心做好這份事業(yè)，追求純粹的設(shè)計(jì)生活，把對(duì)設(shè)計(jì)的理解與生活融合在一起，使更多人享受到富有品質(zhì)感且豐富多彩的生活。

公司工作環(huán)境里的大面積綠色墻體，是孕育希望和奇跡的顏色 是Ji發(fā)設(shè)計(jì)者靈感的發(fā)酵因子，它映襯出我們每一天忙碌的身影，它見證了我們對(duì)設(shè)計(jì)的追求及不懈的堅(jiān)持，它記錄了我們每一次取得的進(jìn)步及獲得的成功，它是鞭策我們不斷前進(jìn)的源動(dòng)力，它更是設(shè)計(jì)師追求夢(mèng)想的原點(diǎn)……

我們認(rèn)為設(shè)計(jì)師應(yīng)該享受到富有品質(zhì)感且豐富多彩的生活，這樣才能把對(duì)設(shè)計(jì)的理解與生活融合在一起。有品質(zhì)的生活是一種境界，它并不簡(jiǎn)單地與金錢掛鉤或者靠奢侈來包裝。它會(huì)使人更加關(guān)注精神世界的探尋，使你能更敏銳地體驗(yàn)到生活細(xì)微之處的情趣。因?yàn)椤坝衅焚|(zhì)”帶給人的不僅僅是一種體驗(yàn)和一種狀態(tài)，更是一種驀然回首偶得之的驚喜。

為生活不斷的創(chuàng)造驚喜……..

產(chǎn)品設(shè)計(jì)來源于生活又高于生活，創(chuàng)造生活藝術(shù)之美。

我們堅(jiān)信設(shè)計(jì)首先就是為人的生活服務(wù)的，好的設(shè)計(jì)給生活帶來愉快和希望。主語上道設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)正在努力避開個(gè)人能力局限，凝聚集體智慧結(jié)晶，并將其設(shè)計(jì)流程標(biāo)準(zhǔn)化，如此揚(yáng)長(zhǎng)避短，最大可能的杜絕設(shè)計(jì)上的細(xì)節(jié)誤差，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的可預(yù)見性，真正體現(xiàn)“設(shè)計(jì)讓生活更精彩”的理念。

我們提倡多一分對(duì)設(shè)計(jì)與生活的關(guān)注，多一分選擇的自由。 動(dòng)情，不管是對(duì)人，貓狗兔、大樹小草等等，都是人們熟悉的有情眾生，時(shí)間久了人們會(huì)發(fā)現(xiàn)這也許就生活中隨手可得的東西，細(xì)細(xì)品味，就有了幸福和感恩。總之設(shè)計(jì)的天空無限無界，在于你我如何去發(fā)現(xiàn)。

不斷的創(chuàng)造驚喜，創(chuàng)造永遠(yuǎn)的驚喜。。。。

 “為創(chuàng)造驚喜而生”是主語上道感恩回報(bào)社會(huì)的至高境界和動(dòng)力源泉。主語上道團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)的是具有生命鮮活的產(chǎn)品，時(shí)刻讓大眾感覺到生活可以更精彩，生命可以更有品質(zhì)。這是我們團(tuán)隊(duì)奮斗的最大動(dòng)力，其實(shí)驚喜就在你我身邊,我們需要做的是篩選并加以提煉，品嘗一點(diǎn)點(diǎn)的意外驚喜。

我們的每一款設(shè)計(jì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都力求精益求精，努力挖掘核心競(jìng)爭(zhēng)力并勾勒出超凡的品牌印象。全球經(jīng)濟(jì)一體化加快了工作和生活節(jié)奏，無論在何時(shí)何地，如果一個(gè)產(chǎn)品或一個(gè)品牌可以通過對(duì)視覺和精神上的沖擊，達(dá)到心靈 SPA的效果，這也是我們期待看到的結(jié)果。

我相信，Amazing不僅僅是主語上道的一個(gè)口號(hào)，而是一個(gè)真正的跨時(shí)代標(biāo)志。