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中國(guó)企業(yè)的硬傷——一個(gè)策劃經(jīng)理的手記


     


執(zhí)行力是近幾年中國(guó)企業(yè)引進(jìn)后談的最多的一個(gè)話題,原因是改革開(kāi)放初期,我們一直在到底是先計(jì)劃還是先市場(chǎng)的選擇中徘徊。那時(shí)候的執(zhí)行多是被動(dòng)的命令,而不是現(xiàn)在主動(dòng)地去做。關(guān)于執(zhí)行力的書,業(yè)內(nèi)翻炒最熱的是《沒(méi)有任何借口》,當(dāng)然還有數(shù)也數(shù)不清另類的執(zhí)行力圖書充斥坊間。在繼續(xù)這個(gè)話題之前,我得先聲明一下,沒(méi)有任何借口或強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力沒(méi)有錯(cuò),錯(cuò)的是我們很多家電企業(yè)在灌輸戰(zhàn)略的同時(shí)本身忽略了執(zhí)行方向的問(wèn)題,也就是你的這個(gè)戰(zhàn)略的科學(xué)性和適用性是不是經(jīng)得起檢驗(yàn),如果執(zhí)行的方向錯(cuò)了,后果只有一個(gè):你不是在計(jì)劃怎么成功而是計(jì)劃怎么失敗。因此執(zhí)行的前提必須是戰(zhàn)略的科學(xué)、正確、適用,執(zhí)行方向首先沒(méi)有問(wèn)題。

我看過(guò)海信總裁周厚健關(guān)于執(zhí)行力的言論,我認(rèn)為他分析的很客觀,他說(shuō)執(zhí)行力低下是中國(guó)企業(yè)管理中最大的黑洞,再好的策略也只有成功執(zhí)行后才能夠顯示出其價(jià)值。而企業(yè)執(zhí)行力差,將會(huì)直接導(dǎo)致在貫徹企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上大打折扣,更重要的是削弱了團(tuán)隊(duì)的斗志,破壞了工作氛圍,影響了企業(yè)的整體利益。既然執(zhí)行方向沒(méi)有偏,企業(yè)再出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力不足或者企業(yè)破產(chǎn),那只能說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題:執(zhí)行力差。日本松下幸之助談到對(duì)質(zhì)量的執(zhí)行力時(shí)說(shuō):對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō),不是100分就是0分。沒(méi)有任何的商量!戰(zhàn)略確定了,就看執(zhí)行力,沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而核心競(jìng)爭(zhēng)力是動(dòng)態(tài)的,不是一勞永逸、一成不變的,雖然今天你有了,而明天就可能演變成淘汰的能力,甚至成為阻礙企業(yè)發(fā)展的核心障礙。因此在執(zhí)行前,要弄明白執(zhí)行什么、為什么執(zhí)行、如何創(chuàng)新的執(zhí)行以及用什么來(lái)保障、監(jiān)督執(zhí)行的一系列問(wèn)題。

工欲善其事必先利其器,說(shuō)的是做正確的事用正確的方法,用兵打仗必先有目標(biāo),有能擊潰對(duì)手的策略和武器。這實(shí)際涉及到一個(gè)執(zhí)行技巧的問(wèn)題,你必須充分思考,思考如何完美執(zhí)行、創(chuàng)新執(zhí)行,因?yàn)樗伎际侨澜缱罾щy的事情,又是最有價(jià)值的東西,惟有系統(tǒng)的思考才能有系統(tǒng)的進(jìn)步。而眼下中國(guó)企業(yè)的生存環(huán)境中,危機(jī)四伏,切不說(shuō)跨國(guó)公司對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的覬覦良久和其周密科學(xué)的進(jìn)攻策略,單是中國(guó)企業(yè)自身的一些問(wèn)題就往往使執(zhí)行錯(cuò)位、缺失,被人抓住了小辮子,譬如你的人力資源沒(méi)有前瞻性的發(fā)展規(guī)劃和合理儲(chǔ)備,沒(méi)有讓合適的人去做合適的事,譬如你的組織機(jī)構(gòu)復(fù)雜化內(nèi)耗嚴(yán)重,執(zhí)行效率低下,執(zhí)行成本過(guò)高,譬如你管理授權(quán)存在弊端,皇室意識(shí)風(fēng)行,不能掌控風(fēng)險(xiǎn),等等等等。有這樣的“利器”,你怎么能“善事”?!你沒(méi)有調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的Ji情與手段,而只是在埋怨員工執(zhí)行力差,你怎么不去深究原因?!我曾經(jīng)對(duì)自己說(shuō)過(guò),自己從事的這個(gè)職業(yè)一定要時(shí)刻銘記,一定要在業(yè)界保持好聲音,要抓住一切可能的機(jī)會(huì),在行業(yè)的論壇、會(huì)議、媒體上闡述品牌的觀點(diǎn)與策略,樹(shù)立品牌的觀點(diǎn)旗幟,并且不余遺力去捍衛(wèi)它。遺憾的很多企業(yè)的領(lǐng)軍人物都去低調(diào)處理了:我不應(yīng)該張揚(yáng),我只顧埋頭做事,不管市場(chǎng)變化。而實(shí)際上,這是品牌病變甚至退化的征兆,你連對(duì)樹(shù)立自己企業(yè)品牌形象的戰(zhàn)略工作都不感興趣,不愿意帶頭去執(zhí)行,下屬怎么去執(zhí)行?消費(fèi)者會(huì)自愿為你埋單嗎?不可能的!

華南理工大學(xué)的博士生導(dǎo)師陳春花告誡中國(guó)家電企業(yè),在今天有三個(gè)制勝的關(guān)鍵因素必須關(guān)注——速度、創(chuàng)新、全球化。我所理解的這個(gè)速度就是對(duì)市場(chǎng)應(yīng)變速度、執(zhí)行力的效率和水平,創(chuàng)新不僅僅是技術(shù)的創(chuàng)新更是執(zhí)行力的創(chuàng)新,全球化需要企業(yè)的活動(dòng)去圍繞著產(chǎn)品與渠道、團(tuán)隊(duì)與流程展開(kāi),你的執(zhí)行力是不是超前于市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,你的執(zhí)行效率、質(zhì)量和價(jià)值是不是可以掌控和評(píng)價(jià),這相當(dāng)重要。所以說(shuō),作為執(zhí)行層也一定要站在經(jīng)營(yíng)的高度上去創(chuàng)新地執(zhí)行,而不僅僅是部門個(gè)體的執(zhí)行。當(dāng)前,中國(guó)家電的營(yíng)銷如不將個(gè)體思維轉(zhuǎn)化為組織思維,不將個(gè)人能力轉(zhuǎn)化為組織的能力,不將個(gè)人的理性與Ji情轉(zhuǎn)化為組織的理性與Ji情,不將個(gè)體的創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為組織的創(chuàng)新,在今后的營(yíng)銷道路上,你只能做減值營(yíng)銷,靠拙劣的促銷和透支未來(lái)資源的方式殺雞取卵,你只能潰敗于個(gè)人英雄主義的理想,因此,提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作、注重執(zhí)行質(zhì)量和效率,不僅是企業(yè)高層思考的事情,更是執(zhí)行組織中每一個(gè)分子思考并付諸行動(dòng)的關(guān)鍵。

執(zhí)行力離不開(kāi)溝通這個(gè)前提,只有溝通,才能群策群力,只有溝通,才能使戰(zhàn)略人人皆知、落實(shí)到人。執(zhí)行力其實(shí)也是外部資源獲取的過(guò)程,我們不能只關(guān)注結(jié)果,在執(zhí)行的過(guò)程應(yīng)該隨時(shí)監(jiān)督、隨時(shí)糾偏,使執(zhí)行做到事半功倍。當(dāng)然,執(zhí)行的過(guò)程中需要信息反饋來(lái)支持,只有執(zhí)行沒(méi)有反饋,執(zhí)行也是不能全面的、務(wù)實(shí)的,執(zhí)行的效果如何,執(zhí)行的困難在哪里,下一步如何調(diào)整,都需要在執(zhí)行的過(guò)程暴露出問(wèn)題,而不是遮蓋、忽略,要善于找到問(wèn)題的解決方案,明確責(zé)任,獎(jiǎng)罰分明,最終完成執(zhí)行什么和為什么執(zhí)行的目標(biāo)。管理的真諦不是束縛人,而是Ji勵(lì)組織中的每個(gè)人創(chuàng)造效益,為顧客創(chuàng)造價(jià)值。同樣執(zhí)行力靠模仿也永遠(yuǎn)得不到本質(zhì)上的提升,只有立足企業(yè)自身的實(shí)際,把執(zhí)行力的價(jià)值體現(xiàn)在整個(gè)組織的每個(gè)鏈條中,執(zhí)行才能體現(xiàn)效率,體現(xiàn)出競(jìng)爭(zhēng)力。

沒(méi)有人可以隨便成功,成功不是惟一的、必然的,惟一的是永不言敗,不折不扣地去執(zhí)行!俺晒κ鞘≈浮保髽I(yè)的成功永遠(yuǎn)只是階段性的成功,成功與失敗始終貫穿于企業(yè)的戰(zhàn)略與管理中,波峰浪谷,榮辱興衰,自然法則。惟有執(zhí)行才是迎接無(wú)數(shù)次成功的不二法門。希望從現(xiàn)在開(kāi)始,中國(guó)企業(yè),尤其是國(guó)有企業(yè)不要諱疾忌醫(yī),從根本上把戰(zhàn)略執(zhí)行中的硬傷治愈,以自身的強(qiáng)大來(lái)迎接經(jīng)濟(jì)全球化浪潮下“資本與技術(shù)雙雄”的跨國(guó)企業(yè)的挑戰(zhàn),真正為民族企業(yè)的昌盛與繁榮書寫多彩華章。  

中國(guó)企業(yè)的硬傷——一個(gè)策劃經(jīng)理的手記

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