012021年7月1日至2021年8月31日，全校師生共登錄網(wǎng)上辦事大廳38058人次，各個已上線的服務(wù)申請次數(shù)共2845次，其中正常辦結(jié)730次，終止805次，非正常辦結(jié)15次，待辦1135次。各項服務(wù)平均辦結(jié)天數(shù)為3.95天。各個服務(wù)瀏覽總計16785次，收藏總計719次。其中使用次數(shù)最多的是學(xué)生服務(wù)-學(xué)生請假申請（1886次）、行政后勤服務(wù)-印章使用申請（202次）、教師調(diào)停課服務(wù)(159次)及學(xué)生服務(wù)-在校學(xué)習(xí)證明（133次）。各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計如下圖：

圖1-1 7-8月認證統(tǒng)計圖

圖1-2 7-8月各項服務(wù)運行統(tǒng)計圖

02 智慧服務(wù)站打印服務(wù)

在完成流程申請、審批后，可學(xué)校自助打印終端可提供的打印內(nèi)容有：

教師：教職工在職證明、教職工收入證明、公章用印申請、倫理審查意見書、學(xué)術(shù)論文介紹信、領(lǐng)取法人證書、法人代表身份證復(fù)印件、專利申報。

學(xué)生：學(xué)生證補辦、學(xué)生成績單、在校學(xué)習(xí)證明。

兩臺自助打印終端分別放置在行政樓北樓一樓和圖書館六樓，本月共打印相關(guān)證明、成績單等共544份。

圖1-3 7-8月網(wǎng)上辦事大廳智慧服務(wù)站打印統(tǒng)計圖

在各個部門的積極配合下，目前項目組共完成并上線了網(wǎng)上業(yè)務(wù)流程61項。目前目已完成待確認上線流程3項，3項在開發(fā)中。

圖2-1 服務(wù)大廳

（一）企業(yè)微信未加入學(xué)校組織，無法登錄

網(wǎng)上辦事大廳項目組于2021年3月份完成了一站式網(wǎng)上辦事大廳基礎(chǔ)信息（部門、姓名、手機號等）定時同步到我校企業(yè)微信后臺通訊錄。如出現(xiàn)未進入到學(xué)校企業(yè)微信組織的情況，請通過瀏覽器登錄網(wǎng)上辦事大廳（http://ehome.cqyygz.com）完善或修改手機號。網(wǎng)上辦事大廳將在凌晨4點同步數(shù)據(jù)到企業(yè)微信后臺。第二天可使用在網(wǎng)上辦事大廳登記的手機號登錄企業(yè)微信，即可進入學(xué)校組織。具體修改方法如下：

1.手機登錄網(wǎng)上辦事大廳修改手機號

（1）手機微信掃碼登錄辦事大廳系統(tǒng)，或通過瀏覽器輸入網(wǎng)址：http://ehome.cqyygz.com（賬號：學(xué)/工號，密碼：初始密碼為身份證后六位，如已修改，輸入修改后的密碼。如忘記密碼，點擊“忘記密碼”找回）

圖3-1 手機微信掃一掃登錄辦事大廳

（2）在系統(tǒng)界面中，點擊“我的”進入個人賬號管理（圖3-2）

圖 3-2

（3）點擊“賬號安全”進入賬號安全狀態(tài)（圖3-3）

圖 3-3

（4）點擊“已設(shè)置手機號”獲取原手機號碼進行驗證（圖3-4）（如手機號收不到驗證碼，請檢查手機是否攔截了短信）

圖 3-4

2.電腦登錄網(wǎng)頁版修改手機號

（1）輸入網(wǎng)址：http://ehome.cqyygz.com，或進入學(xué)校官網(wǎng)（www.cqyygz.com），點擊“網(wǎng)上辦事大廳”（圖3-5），進入登錄頁面（圖3-6）。

圖3-5 圖3-6

（2）進入網(wǎng)上辦事大廳首頁后，點擊頭像或者姓名（圖3-7），進入個人中心（圖3-8），在點擊“修改密碼”，進入信息修改界面。

圖3-7 網(wǎng)上辦事大廳首頁

圖3-8 基本信息，選擇修改密碼

（3）在“賬號安全狀態(tài)”欄（圖3-9），選擇點擊修改手機號。在修改手機號界面，點擊“發(fā)送驗證碼”，再輸入驗證碼，點擊“下一步”。

圖3-9 賬號安全狀態(tài)圖3-10 輸入驗證碼

（4）輸入新的手機號碼，點擊發(fā)送驗證碼，再輸入驗證碼，點擊完成，即完成了手機號碼的修改。

圖3-11 設(shè)置新手機號

（二）登錄登錄：由于部分老師在數(shù)據(jù)推送過程中缺身份證號碼字段，導(dǎo)致初次登錄無法使用身份證后六位進行登錄。

解決辦法：（1）如已經(jīng)進入學(xué)校企業(yè)微信組織，可通過點擊其他登錄方式，通過企業(yè)微信掃碼登錄。

（2）通過登錄頁面“忘記密碼”找回，先輸入要找回密碼的賬號（工號），再填寫短信驗證碼進行找回。未登記手機號或手機號碼錯誤，請撥打信息圖書中心陳老師電話：023-61969281。找回密碼操作步驟如下：

圖3-12

圖3-13

圖3-14