012021年6月1日至2021年6月30日，全校師生共登錄網(wǎng)上辦事大廳59611人次，各個(gè)已上線的服務(wù)申請次數(shù)共9680次，其中正常辦結(jié)2498次，終止3893次，非正常辦結(jié)148次，待辦3137次。各項(xiàng)服務(wù)平均辦結(jié)天數(shù)為4.27天。各個(gè)服務(wù)瀏覽總計(jì)15576次，收藏總計(jì)692次。其中使用次數(shù)最多的是學(xué)生服務(wù)-學(xué)生請假服務(wù)（8287次）、教學(xué)服務(wù)-借用教室申請（475次）、教師調(diào)停課服務(wù)(220次)及行政后勤服務(wù)-印章使用申請（143次）。各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如下圖：

02 智慧服務(wù)站打印服務(wù)

在完成流程申請、審批后，可學(xué)校自助打印終端可提供的打印內(nèi)容有：

教師：教職工在職證明、教職工收入證明、公章用印申請、倫理審查意見書、學(xué)術(shù)論文介紹信、領(lǐng)取法人證書法人代表身份證復(fù)印件、專利申報(bào)。

學(xué)生：學(xué)生證補(bǔ)辦、學(xué)生成績單、在校學(xué)習(xí)證明。

兩臺(tái)自助打印終端分別放置在行政樓北樓一樓和圖書館六樓，本月共打印相關(guān)證明、成績單等共190份。

在各個(gè)部門的積極配合下，目前項(xiàng)目組共完成并上線了網(wǎng)上業(yè)務(wù)流程58項(xiàng)。另外目前已完成待確認(rèn)上線流程3項(xiàng)，4項(xiàng)在開發(fā)中。

（一）企業(yè)微信未加入學(xué)校組織，無法登錄

網(wǎng)上辦事大廳項(xiàng)目組于2021年3月份完成了一站式網(wǎng)上辦事大廳基礎(chǔ)信息（部門、姓名、手機(jī)號(hào)等）定時(shí)同步到我校企業(yè)微信后臺(tái)通訊錄。如出現(xiàn)未進(jìn)入到學(xué)校企業(yè)微信組織的情況，請通過瀏覽器登錄網(wǎng)上辦事大廳（http://ehome.cqyygz.com）完善或修改手機(jī)號(hào)。網(wǎng)上辦事大廳將在凌晨4點(diǎn)同步數(shù)據(jù)到企業(yè)微信后臺(tái)。第二天可使用在網(wǎng)上辦事大廳登記的手機(jī)號(hào)登錄企業(yè)微信，即可進(jìn)入學(xué)校組織。具體修改方法如下：

1.手機(jī)登錄網(wǎng)上辦事大廳修改手機(jī)號(hào)

（1）手機(jī)微信掃碼登錄辦事大廳系統(tǒng)，或通過瀏覽器輸入網(wǎng)址：http://ehome.cqyygz.com（賬號(hào)：學(xué)/工號(hào)，密碼：初始密碼為身份證后六位，如已修改，輸入修改后的密碼。如忘記密碼，點(diǎn)擊“忘記密碼”找回 ）

圖3-1 手機(jī)微信掃一掃登錄辦事大廳

（2）在系統(tǒng)界面中，點(diǎn)擊“我的”進(jìn)入個(gè)人賬號(hào)管理（圖3-2）

圖 3-2

（3）點(diǎn)擊“賬號(hào)安全”進(jìn)入賬號(hào)安全狀態(tài)（圖3-3）

圖 3-3

（4）點(diǎn)擊“已設(shè)置手機(jī)號(hào)”獲取原手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行驗(yàn)證（圖3-4）（如手機(jī)號(hào)收不到驗(yàn)證碼，請檢查手機(jī)是否攔截了短信）

圖 3-4

2.電腦登錄網(wǎng)頁版修改手機(jī)號(hào)

（1）輸入網(wǎng)址：http://ehome.cqyygz.com，或進(jìn)入學(xué)校官網(wǎng)（www.cqyygz.com），點(diǎn)擊“網(wǎng)上辦事大廳”（圖3-5），進(jìn)入登錄頁面（圖3-6）。

圖3-5進(jìn)入學(xué)校官網(wǎng)，選擇網(wǎng)上辦事大廳，登錄頁面

（2）進(jìn)入網(wǎng)上辦事大廳首頁后，點(diǎn)擊頭像或者姓名（圖3-7），進(jìn)入個(gè)人中心（圖3-8），在點(diǎn)擊“修改密碼”，進(jìn)入信息修改界面。

圖3-7 網(wǎng)上辦事大廳首頁

圖3-8 基本信息，選擇修改密碼

（3）在“賬號(hào)安全狀態(tài)”欄（圖3-9），選擇點(diǎn)擊修改手機(jī)號(hào)。在修改手機(jī)號(hào)界面，點(diǎn)擊“發(fā)送驗(yàn)證碼”，再輸入驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“下一步”。

圖3-9 賬號(hào)安全狀態(tài)圖3-10 輸入驗(yàn)證碼

（4）輸入新的手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊發(fā)送驗(yàn)證碼，再輸入驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊完成，即完成了手機(jī)號(hào)碼的修改。

圖3-11 設(shè)置新手機(jī)號(hào)

（二）登錄

登錄：由于部分老師在數(shù)據(jù)推送過程中缺身份證號(hào)碼字段，導(dǎo)致初次登錄無法使用身份證后六位進(jìn)行登錄。

解決辦法：（1）如已經(jīng)進(jìn)入學(xué)校企業(yè)微信組織，可通過點(diǎn)擊其他登錄方式，通過企業(yè)微信掃碼登錄。

（2）通過登錄頁面“忘記密碼”找回，先輸入要找回密碼的賬號(hào)（工號(hào)），再填寫短信驗(yàn)證碼進(jìn)行找回。未登記手機(jī)號(hào)或手機(jī)號(hào)碼錯(cuò)誤，請撥打信息圖書中心陳老師電話：023-61969281，QQ：530823240。找回密碼操作步驟如下：

圖3-12

圖3-13

圖3-14

（三）使用360瀏覽器，修改密碼界面顯示用戶名為“管理員”

原因：用戶信息未加載，顯示的系統(tǒng)模板界面。

解決辦法：（1）將瀏覽器切換為“極速模式”;（2）建議使用谷歌、火狐、IE9以上瀏覽器。

圖3-15

一審：陳苗

二審：蒲飛

三審：陳燕