學(xué)院概況

College profile

數(shù)字經(jīng)濟(jì)與航空服務(wù)學(xué)院依據(jù)不同的特點(diǎn)與不同類型的企業(yè)積極開展校企合作、產(chǎn)教融合，校企協(xié)同開展建設(shè)與教學(xué)。學(xué)院以行業(yè)需求為導(dǎo)向，積極整合社會(huì)師資力量，聘請(qǐng)具有豐富企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師任教，給學(xué)生帶來(lái)最具前沿的行業(yè)信息和技術(shù)。將課程與崗位對(duì)接，強(qiáng)化實(shí)踐訓(xùn)練，采用項(xiàng)目教學(xué)法、模擬展示法、小組探究討論法等，通過(guò)“參與式”、“體驗(yàn)式”學(xué)習(xí)方式激發(fā)學(xué)生內(nèi)驅(qū)力，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。通過(guò)參加國(guó)內(nèi)外職業(yè)技能大賽提高學(xué)生綜合運(yùn)用能力，達(dá)到“以賽促學(xué)、以賽促教、以賽促改、以賽促創(chuàng)”的目的，提高學(xué)生社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才。

目前數(shù)字經(jīng)濟(jì)與航空服務(wù)學(xué)院開設(shè)：空中乘務(wù)、機(jī)場(chǎng)運(yùn)行服務(wù)與管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與直播電商、人力資源管理、電子商務(wù)（數(shù)字化新居住運(yùn)營(yíng)）等專業(yè)。

專業(yè)概況

Professional profile

空中乘務(wù)專業(yè)

空中服務(wù) 培養(yǎng)修養(yǎng) 技術(shù)性強(qiáng) 就業(yè)保障

//專業(yè)介紹//

學(xué)院與北京華航航空服務(wù)有限公司深度校企合作，立足民航業(yè)的發(fā)展需要，培養(yǎng)學(xué)生客艙服務(wù)能力為核心，以客艙服務(wù)與應(yīng)急處置程序等真實(shí)工作任務(wù)為載體，培養(yǎng)從事客艙服務(wù)、民航地勤服務(wù)及其他管理服務(wù)等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

//培養(yǎng)目標(biāo)//

本專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)民航強(qiáng)國(guó)建設(shè)需求、具有較高的政治思想素質(zhì)、扎實(shí)的理論知識(shí)和職業(yè)技能,熟練掌握國(guó)內(nèi)外航空服務(wù)業(yè)務(wù)技能，作風(fēng)頑強(qiáng)、紀(jì)律嚴(yán)明的高素質(zhì)民航空中乘務(wù)員、安全員和空港機(jī)場(chǎng)地面管理人才。

//就業(yè)方向//

學(xué)生畢業(yè)后，能勝任民航空中乘務(wù)員、機(jī)場(chǎng)地勤等崗位的工作。截止目前華航已向國(guó)航、深航、海航、中聯(lián)航、首都機(jī)場(chǎng)、祿口機(jī)場(chǎng)、深圳機(jī)場(chǎng)等用人單位輸送了大批畢業(yè)生，從事空中乘務(wù)、安全員、安檢、要客、值機(jī)、問詢、機(jī)場(chǎng)形象大使等工作，獲得企業(yè)一致好評(píng)。

//市場(chǎng)需求//

民航運(yùn)輸業(yè)是國(guó)家重要的戰(zhàn)略和服務(wù)產(chǎn)業(yè)，按照中國(guó)民航乘務(wù)員與航空器人機(jī)比（25：1）的一般規(guī)律測(cè)算，到2023年中國(guó)將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，至少需要新增45000多名乘務(wù)員為各航空公司提供飛行服務(wù)。并呈現(xiàn)逐年遞增的需求，如再考慮全國(guó)各航空公司每年中有一定數(shù)量的自然減員，需要大量空乘服務(wù)專業(yè)人才迅速補(bǔ)充等將必然為本專業(yè)的發(fā)展帶來(lái)充足的就業(yè)崗位。

//專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)情況//

空中乘務(wù)專業(yè)為特色校企合作專業(yè)，與北京華航航空服務(wù)有限公司共建校內(nèi)、校外實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)條件完善，實(shí)訓(xùn)室建設(shè)秉承“教學(xué)內(nèi)容對(duì)接職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)過(guò)程對(duì)接工作過(guò)程”的建設(shè)思路，以現(xiàn)代、智能、人文、生態(tài)及可持續(xù)發(fā)展為建設(shè)目標(biāo)，全方位打造專業(yè)產(chǎn)、學(xué)、研、訓(xùn)、創(chuàng)、用為一體的現(xiàn)代化實(shí)訓(xùn)中心。B737/A320飛機(jī)客艙服務(wù)訓(xùn)練模擬器是對(duì)乘務(wù)人員進(jìn)行客艙服務(wù)培訓(xùn)的半空訓(xùn)練設(shè)備，模擬器模擬飛機(jī)客艙的真實(shí)環(huán)境，在功能上滿足乘務(wù)訓(xùn)練的需求。民航空港業(yè)務(wù)綜合模擬實(shí)訓(xùn)中心，主要由航空訂票服務(wù)模擬、值機(jī)服務(wù)模擬、安檢服務(wù)模擬、登機(jī)服務(wù)模擬、播音系統(tǒng)模擬等組成，全方位覆蓋了旅客進(jìn)出港的全部流程。航空CBT系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)室，本實(shí)訓(xùn)室采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)表現(xiàn)復(fù)雜而高端的情景化學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。學(xué)生主要在航空公司客艙部、保衛(wèi)部、航空地面服務(wù)公司、機(jī)場(chǎng)等企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)。

//專業(yè)特色課程介紹//

客艙設(shè)施與服務(wù)

本課程是空中乘務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)核心課程。本課程理實(shí)一體化課程，理論的教學(xué)，旨在通過(guò)對(duì)客艙設(shè)備、客艙服務(wù)流程的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，使學(xué)生了解客艙服務(wù)的基本程序、內(nèi)容，國(guó)內(nèi)航線的服務(wù)操作流程與標(biāo)準(zhǔn)，掌握基本服務(wù)技巧。技能目標(biāo)：1、民航客機(jī)的設(shè)備及使用(B737 型客機(jī))2、乘務(wù)員客艙服務(wù)工作規(guī)范 3、乘務(wù)員客艙服務(wù)流程。

客艙安全與應(yīng)急處置

通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能對(duì)機(jī)上各種情況下的失火進(jìn)行處置、能判斷和處置客艙釋壓、能判斷和處置有準(zhǔn)備和無(wú)準(zhǔn)備情況下的陸地、水上應(yīng)急撤離、能對(duì)各類機(jī)上常見病予以應(yīng)急處置。并熟悉機(jī)上應(yīng)急設(shè)備的種類、數(shù)量、位置和使用方法。

民航服務(wù)與溝通

民航服務(wù)中的人際溝通技巧，包括如何與旅客有效溝通、特殊旅客服務(wù)溝通、傾聽技巧、安撫與解釋、投訴應(yīng)對(duì)、語(yǔ)言表達(dá)技巧以及肢體動(dòng)作技巧、內(nèi)部溝通等。

機(jī)場(chǎng)運(yùn)行服務(wù)與管理專業(yè)

需求旺盛 機(jī)場(chǎng)工作 AR/VR體驗(yàn)式學(xué)習(xí)

//專業(yè)介紹//

本專業(yè)是校企共建專業(yè)，與北京華航航空服務(wù)有限公司聯(lián)合舉辦，依托1+X職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，深化課證融通，以項(xiàng)目式教學(xué)為主體培養(yǎng)行業(yè)緊缺人才。本專業(yè)為適應(yīng)我國(guó)未來(lái)國(guó)際化航空運(yùn)輸發(fā)展的迫切需求，系統(tǒng)培養(yǎng)機(jī)場(chǎng)運(yùn)行指揮、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度、安全管理、經(jīng)營(yíng)管理等工作的高級(jí)技能型人才。

//培養(yǎng)目標(biāo)//

具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握機(jī)坪運(yùn)行管理、航班運(yùn)行保障、機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)等與機(jī)場(chǎng)運(yùn)行管理相關(guān)的基本知識(shí)，具備協(xié)調(diào)指揮、監(jiān)管、發(fā)布指令等能力，從事機(jī)場(chǎng)運(yùn)行管理相關(guān)工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

//就業(yè)方向//

專業(yè)就業(yè)領(lǐng)域主要是機(jī)場(chǎng)民航、機(jī)場(chǎng)類企業(yè)；本專業(yè)畢業(yè)生主要從事民航機(jī)場(chǎng)客貨運(yùn)輸組織與管理工作崗位，負(fù)責(zé)民航客貨運(yùn)輸組織工作、機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理、機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)等相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)和管理工作。具體崗位有：機(jī)場(chǎng)運(yùn)行指揮、機(jī)場(chǎng)服務(wù)、機(jī)場(chǎng)安檢、地勤等。

//市場(chǎng)需求//

據(jù)《中國(guó)民用航空市場(chǎng)展望（2019）》報(bào)告，未來(lái)20年，中國(guó)對(duì)新飛機(jī)的需求量將超過(guò)8000架，將成為全球第一大航空市場(chǎng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，一架單通道客機(jī)。需要包括空中乘務(wù)、安全、飛行、空中交通管制、地面服務(wù)、機(jī)務(wù)維修運(yùn)營(yíng)管理等人員大概150人左右，新增8000架飛機(jī)，至少產(chǎn)生120萬(wàn)的人力資源需求。

//專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)情況//

機(jī)場(chǎng)運(yùn)行服務(wù)與管理專業(yè)為特色校企合作專業(yè)，與北京華航航空服務(wù)有限公司共建校內(nèi)、校外實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)條件完善，實(shí)訓(xùn)室建設(shè)秉承“教學(xué)內(nèi)容對(duì)接職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)過(guò)程對(duì)接工作過(guò)程”的建設(shè)思路，以現(xiàn)代、智能、人文、生態(tài)及可持續(xù)發(fā)展為建設(shè)目標(biāo)，全方位打造專業(yè)產(chǎn)、學(xué)、研、訓(xùn)、創(chuàng)、用為一體的現(xiàn)代化實(shí)訓(xùn)中心。B737/A320飛機(jī)客艙服務(wù)訓(xùn)練模擬器是對(duì)乘務(wù)人員進(jìn)行客艙服務(wù)培訓(xùn)的半空訓(xùn)練設(shè)備，模擬器模擬飛機(jī)客艙的真實(shí)環(huán)境，在功能上滿足乘務(wù)訓(xùn)練的需求。民航空港業(yè)務(wù)綜合模擬實(shí)訓(xùn)中心，主要由航空訂票服務(wù)模擬、值機(jī)服務(wù)模擬、安檢服務(wù)模擬、登機(jī)服務(wù)模擬、播音系統(tǒng)模擬等組成，全方位覆蓋了旅客進(jìn)出港的全部流程。航空CBT系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)室，本實(shí)訓(xùn)室采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)表現(xiàn)復(fù)雜而高端的情景化學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。學(xué)生主要在航空公司客艙部、保衛(wèi)部、航空地面服務(wù)公司、機(jī)場(chǎng)等企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)。

//專業(yè)特色課程介紹//

機(jī)場(chǎng)運(yùn)行

《機(jī)場(chǎng)運(yùn)行》是機(jī)場(chǎng)運(yùn)行服務(wù)與管理專業(yè)的一門專業(yè)核心課程。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，旨在使學(xué)習(xí)者了解機(jī)場(chǎng)生產(chǎn)作業(yè)人員及基層管理人員的工作內(nèi)容，明確各項(xiàng)民航國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。明晰機(jī)場(chǎng)運(yùn)行中所涉及的民用機(jī)場(chǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、航空器知識(shí)、客貨運(yùn)知識(shí)、航班地面保障知識(shí)及機(jī)坪運(yùn)行管理知識(shí)等。

民航旅客運(yùn)輸

民航旅客運(yùn)輸是機(jī)場(chǎng)運(yùn)行專業(yè)的一門專業(yè)核心課程。對(duì)應(yīng)職業(yè)崗位面向中的民航售票、值機(jī)、安檢、候機(jī)等崗位群。培養(yǎng)專業(yè)服務(wù)意識(shí)與崗位服務(wù)技能，快速、恰當(dāng)處理問題的能力，及實(shí)現(xiàn)專業(yè)拓展的創(chuàng)新能力。主要包含售票服務(wù)、通用服務(wù)、值機(jī)與行李服務(wù)、安檢服務(wù)、聯(lián)檢服務(wù)、特殊旅客服務(wù)、不正常運(yùn)輸服務(wù)等內(nèi)容。

航空氣象學(xué)

《航空氣象學(xué)》是機(jī)場(chǎng)運(yùn)行服務(wù)與管理專業(yè)的核心基礎(chǔ)課程，其目的是讓學(xué)生了解有關(guān)航空氣象知識(shí)，掌握相關(guān)氣象活動(dòng)對(duì)于飛行安全、空域管理、流量控制等影響，培養(yǎng)學(xué)生簡(jiǎn)單預(yù)知?dú)庀�、進(jìn)行飛行避護(hù)的意識(shí)，讓學(xué)生掌握辨識(shí)氣象活動(dòng)、上報(bào)氣象情報(bào)、制作地面和空中天氣圖、進(jìn)行飛行空中管制等基本技能。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與直播電商專業(yè)

全媒體運(yùn)營(yíng) 網(wǎng)紅主播 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 直播帶貨 緊缺人才

//專業(yè)介紹//

以雙元制人才培養(yǎng)模式為基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與直播行業(yè)專家直接參與教學(xué)和實(shí)訓(xùn)，讓本專業(yè)學(xué)生通過(guò)全程實(shí)戰(zhàn)型教學(xué)模式，積累豐富的行業(yè)一線經(jīng)驗(yàn)，成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)高技能人才，提前高薪就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。

//培養(yǎng)目標(biāo)//

本專業(yè)培養(yǎng)具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，熟練掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能、各類電商直播間的日常運(yùn)營(yíng)流程，及網(wǎng)絡(luò)全媒體營(yíng)銷技能、短視頻運(yùn)營(yíng)綜合技能、策劃直播、協(xié)調(diào)各工種開展直播工作、把控直播流程、分析直播數(shù)據(jù)，參與平臺(tái)直播活動(dòng)并進(jìn)行宣發(fā)、數(shù)據(jù)復(fù)盤、運(yùn)營(yíng)粉絲社群、挖掘粉絲需求、對(duì)接供應(yīng)鏈體系等知識(shí)技能的高素質(zhì)、復(fù)合型應(yīng)用人才。

//就業(yè)方向//

在互聯(lián)網(wǎng)及傳統(tǒng)企事業(yè)單位從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位；在抖音、快手、淘寶直播、微信視頻號(hào)等直播平臺(tái)上從事商務(wù)專員、選品專員、副播、主播、直播臺(tái)本策劃、導(dǎo)播、直播主管、電商主管、運(yùn)營(yíng)主管等崗位。

//市場(chǎng)需求//

中國(guó)5G技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)孕育了“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷+短視頻+直播電商”產(chǎn)業(yè)生態(tài)的蓬勃發(fā)展�！耙粠б宦贰焙汀编l(xiāng)村振興”是中國(guó)政府提出的兩個(gè)重要戰(zhàn)略，它們對(duì)于直播電商的發(fā)展都有著積極的影響。這場(chǎng)由廠商、服務(wù)商和短視頻直播平臺(tái)引領(lǐng)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域及公眾共同參與的產(chǎn)業(yè)變革，催生了“數(shù)字經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、直播電商”等緊缺職業(yè)崗位。2020年7月，人社部發(fā)布的“九大互聯(lián)網(wǎng)新職業(yè)”中，設(shè)置了“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師”、“直播銷售員”。權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，到2024年，短視頻和直播電商領(lǐng)域從業(yè)人員規(guī)模將達(dá)到1258萬(wàn)人，從業(yè)人員缺口將達(dá)到763萬(wàn)，并將持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。

//專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)情況//

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與直播電商專業(yè)以雙元制人才培養(yǎng)模式為基礎(chǔ)，行業(yè)專家直接參與教學(xué)和實(shí)訓(xùn)。大一打基礎(chǔ)；大二強(qiáng)技能；大三做項(xiàng)目；不出校門就能參與抖音、快手、視頻號(hào)等平臺(tái)的直播，參與企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目，畢業(yè)前已具備1-2年的行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。專業(yè)培養(yǎng)分為三個(gè)階段：

第一階段：實(shí)習(xí)運(yùn)營(yíng)。從第2學(xué)期開始，帶領(lǐng)同學(xué)參與到企業(yè)賬號(hào)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、短視頻運(yùn)營(yíng)等項(xiàng)目的實(shí)踐中，使學(xué)生完成對(duì)專業(yè)的初步認(rèn)識(shí)。

第二階段:創(chuàng)建賬號(hào)，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。從第3學(xué)期開始，與理論課相配合，帶領(lǐng)同學(xué)創(chuàng)建自己的短視頻直播賬號(hào)，找出賬號(hào)定位，結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定營(yíng)銷策劃。使學(xué)生了解并掌握互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、新媒體運(yùn)營(yíng)、直播運(yùn)營(yíng)的工作流程及規(guī)范。

第三階段：項(xiàng)目實(shí)習(xí),參與到企業(yè)實(shí)際項(xiàng)目中。從第4學(xué)期開始，所有同學(xué)不出校門參與到企業(yè)項(xiàng)目中。在實(shí)際項(xiàng)目中讓同學(xué)在“場(chǎng)、貨、人、號(hào)”四個(gè)維度得到鍛煉，積累豐富的行業(yè)一線經(jīng)驗(yàn)，成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)高技能人才，為未來(lái)的工作打下扎實(shí)基礎(chǔ)。

//專業(yè)特色課程介紹//

內(nèi)容策劃與素材拍攝課程

內(nèi)容策劃與素材拍攝是視頻制作的兩個(gè)重要環(huán)節(jié)，是專業(yè)的核心課程。旨在通過(guò)2門課程的組合，提高學(xué)生的創(chuàng)意思維能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。讓學(xué)生學(xué)會(huì)用鏡頭觀察和捕捉美好的瞬間，用內(nèi)容策劃表達(dá)自己的創(chuàng)意，用視頻剪輯表達(dá)自己的想法。為成為優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與直播電商達(dá)人打好基礎(chǔ)。

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷

本專業(yè)以高水平專業(yè)師資團(tuán)隊(duì)和完善的教學(xué)設(shè)備為依托，集數(shù)字經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)領(lǐng)域理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)為一體，手把手教授現(xiàn)代電商的各種玩法。培養(yǎng)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)完成營(yíng)銷的實(shí)踐能力。做中學(xué)，學(xué)中做，知行合一，使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概念與職能、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的技術(shù)原理及其應(yīng)用技能、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的組織管理等內(nèi)容，成為實(shí)踐基礎(chǔ)扎實(shí)、技能操作熟練的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐技能型人才，能夠勝任企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)崗位。

電商直播實(shí)訓(xùn)

本專業(yè)遵循“產(chǎn)教融合、校企合作、工學(xué)結(jié)合”的要求，以雙元制人才培養(yǎng)模式為核心，建立了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與直播電商專業(yè)實(shí)訓(xùn)室。實(shí)訓(xùn)室將為同學(xué)在各業(yè)務(wù)運(yùn)行流程操作提供實(shí)踐，協(xié)助同學(xué)完成電商創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的初期孵化和成長(zhǎng)。通過(guò)電商直播實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生熟悉直播流程，并不斷嘗試新的營(yíng)銷方式，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神與創(chuàng)業(yè)思維；通過(guò)各種工具和技能的運(yùn)用，包含：攝影、剪輯、主播等，提升專業(yè)技能，提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

人力資源管理專業(yè)

賽課融通 強(qiáng)化實(shí)踐能力 “三對(duì)接” 崗位核心能力

//專業(yè)介紹//

本專業(yè)以崗位能力要求為目標(biāo)，聘請(qǐng)具有豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的“雙師型”教師為學(xué)生授課，采用教學(xué)過(guò)程與工作過(guò)程“三對(duì)接”的教學(xué)、實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)人才培養(yǎng)模式，強(qiáng)化專業(yè)理論學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐能 類職業(yè)技能比賽，在“以賽促學(xué)、以賽促教、以賽促創(chuàng)”中不斷提升學(xué)生的綜合能力。

//培養(yǎng)目標(biāo)//

本專業(yè)培養(yǎng)人力資源管理專門人才，服務(wù)企業(yè)發(fā)展，注重學(xué)生對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和專業(yè)實(shí)踐能力提升。通過(guò)到校企合作單位實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，提高人力資源業(yè)務(wù)熟練度，為社會(huì)培養(yǎng)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的應(yīng)用型人才。

//就業(yè)方向//

畢業(yè)后可在企事業(yè)單位、政府管理部門、社團(tuán)組織、公共事業(yè)單位等人力資源管理相關(guān)崗位，從事招聘、人力資源開發(fā)、績(jī)效考核、薪酬管理、員工培訓(xùn)、辦公室文秘、會(huì)計(jì)、出納等工作。還可在人才交流中心、職業(yè)中介機(jī)構(gòu)和社區(qū)等從事人事代理服務(wù)和人事法律法規(guī)咨詢等工作。

//市場(chǎng)需求//

在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展、全民創(chuàng)業(yè)時(shí)代來(lái)臨，企業(yè)數(shù)量劇增，企業(yè)發(fā)展壯大速度快，對(duì)人力資源管理專業(yè)人才仍處于高需求狀態(tài)，特別是高素質(zhì)、業(yè)務(wù)熟練、崗位實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的人才需求量更高。

//專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)情況//

職業(yè)教育實(shí)踐教學(xué)最有效的途徑是通過(guò)學(xué)生在真實(shí)的企業(yè)情境下實(shí)現(xiàn)技能應(yīng)用與鞏固提高，而校企合作是保證實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)符合市場(chǎng)需要的重要手段。學(xué)生實(shí)踐環(huán)節(jié)主要體現(xiàn)認(rèn)知實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)和頂崗實(shí)習(xí)三個(gè)環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮匯佳教育機(jī)構(gòu)的資源優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享，確保各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)有序進(jìn)行。匯佳教育機(jī)構(gòu)下屬有4家教育單位，如私立匯佳學(xué)校、匯佳幼兒園、北京市賽己體育文化發(fā)展有限公司、北京匯佳職業(yè)學(xué)院人力資源處等，在教學(xué)資源共享的前提下，能夠有效開展人力資源的招聘與配置、績(jī)效管理、薪酬福利管理、員工培訓(xùn)與開發(fā)、職業(yè)指導(dǎo)等實(shí)訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)設(shè)備齊備，實(shí)訓(xùn)崗位、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師確定，實(shí)訓(xùn)管理及實(shí)施規(guī)章制度齊全。

//專業(yè)開設(shè)課程//

勞動(dòng)人事法規(guī)，保險(xiǎn)學(xué)，人力資源管理，績(jī)效考核，績(jī)效考核，人力資源規(guī)劃，薪酬設(shè)計(jì)，經(jīng)濟(jì)學(xué)，統(tǒng)計(jì)學(xué)，人力資源培訓(xùn)與開發(fā)，社會(huì)保障，組織行為學(xué)，基礎(chǔ)會(huì)計(jì)，財(cái)政學(xué)，人際交流與溝通，市場(chǎng)調(diào)查，社會(huì)心理學(xué)等。

//專業(yè)特色課程介紹//

人力資源規(guī)劃：該課程是人力資源管理專業(yè)的核心課程，通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)要求學(xué)生能夠應(yīng)用所學(xué)知識(shí)在企業(yè)人力資源管理活動(dòng)中正確制訂和執(zhí)行企業(yè)的人力資源規(guī)劃與戰(zhàn)略，能夠通過(guò)人力資源規(guī)劃展示人力資源管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值。學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)該課程能夠從人力資源環(huán)境分析、制定人力資源戰(zhàn)略、進(jìn)行人力資源供給和需求預(yù)測(cè)、制定人力資源規(guī)劃方案，以及人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的評(píng)價(jià)與控制等方面，構(gòu)建一個(gè)統(tǒng)一的人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃體系，使學(xué)生對(duì)人力資源規(guī)劃有比較系統(tǒng)和全面的認(rèn)識(shí)，了解和掌握有關(guān)企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本理論與實(shí)際操作的方法，提高分析與解決企業(yè)人力資源規(guī)劃實(shí)際問題的能力，并能借鑒所學(xué)原理的方法，為企業(yè)制定人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的方案，為企業(yè)人力資源管理的高效運(yùn)行打下良好的基礎(chǔ)。

財(cái)政學(xué)：本課程涉及面廣，內(nèi)涵豐富，以馬克思主義理論為指導(dǎo)，運(yùn)用唯物史觀的觀點(diǎn)和方法，系統(tǒng)梳理了公共財(cái)政與公共財(cái)政思想的發(fā)展變遷。不僅包括財(cái)政支出、財(cái)政收入、預(yù)算管理等方面的基礎(chǔ)理論，還涉及各類財(cái)政支出、稅收、公債、國(guó)有資產(chǎn)、預(yù)算管理體制、政府管制、財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)政監(jiān)督等方面的基本業(yè)務(wù)知識(shí)與技能。同時(shí)，本課程還包括宏觀財(cái)政政策的基本理論和政策手段的知識(shí)，非常全面地涵蓋了財(cái)政學(xué)各個(gè)領(lǐng)域的基本理論與知識(shí)。

勞動(dòng)人事法規(guī)：本課程在系統(tǒng)闡述勞動(dòng)法學(xué)基本理論的基礎(chǔ)上，通過(guò)模擬法庭，典型案例分析等教學(xué)模式，理論聯(lián)系實(shí)際，以我國(guó)現(xiàn)行主要的勞動(dòng)法律法規(guī)為依據(jù)，主要講解就業(yè)促進(jìn)、勞動(dòng)合同、集體合同、工資、加班加點(diǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)和勞動(dòng)爭(zhēng)議處理等方面的具體規(guī)定和實(shí)踐中存在的主要問題。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生能夠系統(tǒng)地掌握勞動(dòng)法規(guī)的基本理論及基本知識(shí)，能夠運(yùn)用勞動(dòng)法的專業(yè)知識(shí)管理員工關(guān)系、保護(hù)包括自己在內(nèi)的員工的合法權(quán)益。

電子商務(wù)專業(yè)（數(shù)字化新居住運(yùn)營(yíng)）

訂單培養(yǎng) 學(xué)徒制教學(xué) 迭代教學(xué)內(nèi)容 TBES實(shí)踐教學(xué)

//專業(yè)介紹//

本專業(yè)與貝殼找房（北京）科技有限公司（上市公司，“中國(guó)居住服務(wù)第一股”）校企合作，專業(yè)共建，貝殼把“新居住”的理念帶入學(xué)校，并把企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、流程、技術(shù)進(jìn)行教育資源轉(zhuǎn)化，首批開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，并根據(jù)產(chǎn)業(yè)學(xué)院自身發(fā)展需要進(jìn)行新居住專業(yè)群建設(shè)，把房產(chǎn)和服務(wù)等交易環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)字化能力植入教學(xué)和實(shí)訓(xùn)，憑借貝殼HOME、如視VR、AI等技術(shù)能力的支撐，迭代教學(xué)內(nèi)容并提升學(xué)生適應(yīng)企業(yè)崗位需求的技能。

貝殼找房（北京）科技有限公司 國(guó)家產(chǎn)教融合型企業(yè)

教育部1+X新居住數(shù)字化經(jīng)紀(jì)服務(wù)職業(yè)技能證書認(rèn)證企業(yè)

//培養(yǎng)目標(biāo)//

本專業(yè)培養(yǎng)掌握互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷技術(shù)、貝殼電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、組織直播運(yùn)營(yíng)、跨境電商等知識(shí)，具備電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃、銷售、運(yùn)營(yíng)等綜合能力；能夠從事電商營(yíng)銷、平臺(tái)數(shù)據(jù)分析及運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)客服等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。在課程設(shè)置、教學(xué)安排、企業(yè)導(dǎo)師引入、實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等方面充分發(fā)揮企業(yè)主導(dǎo)作用，采取學(xué)徒制教學(xué)形式，讓學(xué)生在大一了解行業(yè)，大二熟悉產(chǎn)業(yè)，大三走進(jìn)企業(yè)，畢業(yè)即能就業(yè)。

//就業(yè)方向//

網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)站（網(wǎng)店）運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)編輯、直播運(yùn)營(yíng)、電子商務(wù)項(xiàng)目管理、網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)站推廣、跨境電子商務(wù)的多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、跨境電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與營(yíng)銷服務(wù)等工作崗位。

//市場(chǎng)需求//

作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)最重要的組成部分，電子商務(wù)行業(yè)越來(lái)越活躍，發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，面對(duì)新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新規(guī)范，對(duì)電子商務(wù)人才的需求更大、更高，目前電子商務(wù)人才嚴(yán)重短缺，據(jù)統(tǒng)計(jì)該方向的社會(huì)人才缺口達(dá)400萬(wàn)，未來(lái)就業(yè)市場(chǎng)廣闊。

//專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)情況//

通過(guò)貝殼自有科技力量，構(gòu)建行業(yè)唯一的虛擬仿真實(shí)訓(xùn)中心，將工作場(chǎng)景、流程與標(biāo)準(zhǔn)真實(shí)還原，通過(guò)3D引擎實(shí)現(xiàn)VR、PC等多終端搭建虛擬世界，以Ai算法建立人機(jī)互動(dòng)場(chǎng)景，并與企業(yè)線上化作業(yè)系統(tǒng)相連接，讓學(xué)習(xí)過(guò)程有案例更真實(shí)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣與學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)以實(shí)踐課程體系為支撐，培養(yǎng)電子商務(wù)高水平復(fù)合型人才。依托貝殼找房（北京）科技有限公司，搭建“電子商務(wù)仿真實(shí)驗(yàn)室”，設(shè)置電子商務(wù)全流程實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、大數(shù)據(jù)分析與可視化、新居住數(shù)字化、海外營(yíng)銷與推廣以及網(wǎng)店視覺營(yíng)銷等實(shí)踐課程體系，支撐電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理人才培養(yǎng)實(shí)踐教學(xué)。以校企合作平臺(tái)為支撐，培養(yǎng)電子商務(wù)高水平應(yīng)用型人才。通過(guò)構(gòu)建校政行企多邊合作機(jī)制，實(shí)施雙導(dǎo)師制和個(gè)性化培養(yǎng)機(jī)制，使新生入學(xué)就能接觸企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)。充分利用合作企業(yè)所擁有的全球跨境電商平臺(tái)資源與產(chǎn)品資源，拓展學(xué)生電子商務(wù)業(yè)務(wù)管理能力與創(chuàng)業(yè)能力。學(xué)生實(shí)習(xí)主要安排在貝殼生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)。

//專業(yè)開設(shè)課程//

電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析

本課程是電子商務(wù)專業(yè)的一門核心課，通過(guò)理實(shí)一體化的教學(xué)理念，采用項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)的教學(xué)方法，使學(xué)生了人、貨、場(chǎng)等店鋪數(shù)據(jù)，學(xué)會(huì)基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)化營(yíng)銷方法，從點(diǎn)滴開始，以數(shù)據(jù)為依據(jù)，通過(guò)量化、可追蹤的方式提升自己的營(yíng)銷能力，提高營(yíng)銷效果。本課程具有一定的綜合性和實(shí)踐性，是培養(yǎng)數(shù)據(jù)分析人才的一門綜合技能訓(xùn)練課。

通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生掌握從數(shù)據(jù)資料的收集、處理、分析到數(shù)據(jù)分析報(bào)告的撰寫整個(gè)工作流程，學(xué)會(huì)運(yùn)用相關(guān)數(shù)據(jù)處理工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的基本方法。同時(shí)還培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、自我管理能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、市場(chǎng)開拓意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，使學(xué)生既具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，又具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

客戶服務(wù)與管理

服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是以挖掘并提升客戶價(jià)值為核心的，因此，以挖掘和提升客戶價(jià)值為任務(wù)的客戶服務(wù)與管理活動(dòng)，也就成了現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容�；�于此，本課程以挖掘和提升客戶價(jià)值為導(dǎo)向，以客戶服務(wù)與管理的素質(zhì)與技能培養(yǎng)和提升為核心，通過(guò)對(duì)典型問題和任務(wù)的解決，從客戶服務(wù)認(rèn)知、目標(biāo)客戶分析、客戶需求溝通、客戶服務(wù)實(shí)施、客戶投訴處理、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理和創(chuàng)新等課程模塊出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)生“在學(xué)中做，在做中學(xué)”，循序漸進(jìn)培養(yǎng)客戶服務(wù)技能和管理能力，提升服務(wù)素養(yǎng)、創(chuàng)新客戶價(jià)值，并逐步適應(yīng)客戶服務(wù)崗位職業(yè)要求。

網(wǎng)站 (店) 運(yùn)營(yíng)

對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、常見電商平臺(tái)交易流程等有所認(rèn)知，有較豐富買方經(jīng)驗(yàn)，缺少賣方經(jīng)歷。本課程從掌握網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)思路和規(guī)則入手，以推廣、客服、視覺等核心工作任務(wù)為主體構(gòu)建課程教學(xué)內(nèi)容，充分利用電子商務(wù)平臺(tái)、校外實(shí)習(xí)基地資源，采用講、練、實(shí)戰(zhàn)結(jié)合的方式，系統(tǒng)講授網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)相關(guān)知識(shí)，訓(xùn)練學(xué)生相關(guān)操作技能。旨在引導(dǎo)學(xué)生掌握網(wǎng)店日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的定位、推廣、視覺、客戶關(guān)系等操作方法，掌握店鋪實(shí)際運(yùn)作掌握直通車、鉆石展位、淘寶客、搜索優(yōu)化等推廣方法，能夠應(yīng)用網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)方法解決企業(yè)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)相關(guān)問題。

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