問

安卓手機如何下載優(yōu)巡APP？

參照《美術(shù)類本科專業(yè)考試線上考試操作手冊》中內(nèi)容：

安卓系統(tǒng)手機：

①掃描下方二維碼下載：

②安卓系統(tǒng)手機可以復制以下鏈接到手機瀏覽器中下載并安裝優(yōu)巡APP：https://cm.網(wǎng)址未加載/wap/download.html

答

問

蘋果手機如何下載優(yōu)巡APP？

參照《美術(shù)類本科專業(yè)考試線上考試操作手冊》中內(nèi)容：

蘋果系統(tǒng)手機：

①掃描下方二維碼下載：

②在APP Store 中搜索“優(yōu)巡”，并下載安裝。

答

問

為什么手機無法安裝優(yōu)巡APP？

安卓手機：系統(tǒng)版本要求Android 4.1及以上版本，建議升級為最新版手機系統(tǒng)

蘋果手機：系統(tǒng)版本要求IOS 13及以上版本，建議升級為最新版手機系統(tǒng)

不推薦使用機型：

1.旋轉(zhuǎn)攝像頭手機，如OPPO NI、NI mini、N3、榮耀7i等；

2.折疊屏手機，如OPPO Find N、華為 mate X、小米MIX FOLD等；

3.華為G系列，nova2以下，榮耀X9以下，麥芒5以下；

4.三星系列手機。

特別提示：請?zhí)崆皽蕚浜茫菏謾C電源及手機支架

答

問

安裝優(yōu)巡APP時需要注意的事項？

1.打開軟件后請點擊“始終允許”，“允許拍攝和錄制視頻”，“進行通話錄音或本地錄音”，“讀寫設(shè)備上的照片及文件”；

2.考試全過程要保持“優(yōu)巡”軟件在前臺運行，不能最小化到手機桌面或切換到其他應用；

3.將手機調(diào)至最大音量，不可靜音。

答

問

優(yōu)巡APP有哪些常見問題？

1.考生身份信息錯誤

請考生退出軟件，重新登錄（請勿選擇結(jié)束或完成考試）。

2.手機內(nèi)存不足及系統(tǒng)卡頓

①請考生提前卸載與考試無關(guān)的軟件，預留充足的內(nèi)存，以備考試錄制或突發(fā)情況；

②系統(tǒng)卡頓后，界面無法正常操作，請退出到后臺將運行中的軟件全部清除，包括優(yōu)巡系統(tǒng)。重新輸入身份證號及考試ID，進入優(yōu)巡。

答

問

如何聯(lián)系優(yōu)巡APP客服？

如遇優(yōu)巡相關(guān)問題請掃描下方二維碼，進入后點擊右上角“客服”位置進行咨詢。

1.在線客服

通過手機掃描下面二維碼，僅在優(yōu)巡APP下載頁面，點擊“客服”按鈕進入在線客服窗口進行咨詢。

機器人客服：全天24小時在線

2.電話客服

客服電話：021-31074604

服務時間：2月21-25日8:00-22:00

（如遇人工客服電話繁忙，建議及時聯(lián)系在線客服，可實時反饋及解答遇到的問題）

答